靈巧者這樣做事

第1章 謀事
一、貴在于心，能量無窮：謀事要有好心態(tài)
謀事貴在于心
積極的心態(tài)是謀事成功的法寶
自信是一柄鋒刃的利器
信心誠可貴
自卑是心靈的枷鎖
向沮喪的情緒告別
命運在你自己的手中
突破“設(shè)限”，超越自我
培養(yǎng)和提高自信心的秘訣
二、眼光敏銳，有膽有識：當(dāng)斷則斷意超前
眼光務(wù)必高遠
慧眼獨具，見人之所未見
謀事要快而敏捷
猶豫遲疑是大忌
要敢于決斷
失敗是對一個人品格的測驗
敢于在風(fēng)險中謀事
敢冒風(fēng)險，才不會貽誤戰(zhàn)機
三、活而不亂。善于變通：謀事要有好思維
思路決定出路
創(chuàng)新思維是法寶
逆向思維充滿著智慧
做逆向思維的高手
打破思維定勢
此路不通繞個彎兒
不駐足于現(xiàn)存的游戲規(guī)則中
正確思考的10個步驟
四、高屋建瓴，運籌有方：謀事要有好策略
謀事大有學(xué)問
審時度勢善于把握
莫近眼前，不計后果
從別人忽略處謀劃
欲將取之，可先予之
暫時吃虧不為虧
第2章 共事
一、順乎人情。善解人意：共事貴在共心
怎樣讓人悅納自己
誠實之人最受歡迎
恪守誠信，一諾千金
以人心換人心
多了解一些別人的感受
不能亂揭別人的隱私
要懂得感恩
不做虧心事，共事最坦然
有錯認錯，最能打動人
二、人情練達，進退有度：八面玲瓏有方圓
方外有圓，圓中有方
好朋友也不可疏禮儀
不要得罪人
把人哄得開心十足
學(xué)會愛自己的敵人
以德報怨，化敵為友
看破別說破，面子上好過
如何與不同性格的人共事
如何同“小人”相處
三、多栽花，少栽刺：言語婉轉(zhuǎn)最相宜
贊美是良好共事的潤滑劑
贊美絕不等于戴高帽
贊揚應(yīng)掌握尺度
善于喝彩，贏得青睞
恭維要出自誠意
言近旨遠，意味深長
批而不露，效果強烈
言語契合總相宜
要謹言慎語，不信口開河
四、親疏有度，避免矛盾：與同事共事的技巧
學(xué)會與有棱有角的同事共事
同事之間最好避免金錢來往
同事之間不可隨便交心
不要涉及同事的隱私
當(dāng)同事當(dāng)眾受訓(xùn)時，不要馬上安慰或同情
怎樣對待同事的爭名奪利
正確對待同事的排斥
如何化解交往時的憤怒
錯了不怕，貴在勇于致歉
五、左右逢源，游刃有余：與上司共事的技巧
在上司面前不要吹牛皮
在上司面前不要爭名逐利
與上司交談時，不可盡顯鋒芒
不要替別人背黑鍋
必要時為領(lǐng)導(dǎo)挽回面子
把功勞讓給上司
和上司保持一定的距離
怎樣對待上司的批評
與性格不同的上司共事秘訣
六、慧眼明心，規(guī)避陷阱：必須防范的9個誤區(qū)
不要斤斤計較
不要盛氣凌人
不要聽不進批評的聲音
不要與人爭論
不要擋人財路
不要認為別人比你傻
不要亂開“口頭支票”
不要隨便批評人
不要與小人唇槍舌劍
第3章 遇事
一、遇事冷靜，穩(wěn)定情緒：沉著理智是關(guān)鍵
沖動是大忌
危急不亂性
遇亂不慌
處變不驚
臨危不亂，力挽敗局
沖冠一怒成罪人
一個耳光阻礙前程
二、從容有致。敏捷反應(yīng)：靈活應(yīng)變是法寶
急中生智
別讓驚慌沖昏了頭
敏捷反應(yīng)
隨機應(yīng)變
機智地應(yīng)付尷尬場面
以不變應(yīng)萬變
為辦成難事打破常規(guī)
巧言卸責(zé)轉(zhuǎn)平安
靈活出招，難事不難辦
機敏避惡禍
第4章 辦事
一、能言善語。駕馭談吐：鋪就辦事的階梯
會說話是一門藝術(shù)
到什么山頭唱什么歌
得體的語言能使人樂意幫忙
直言巧語，難事也好辦
說話要富人情味
毛遂自薦要會說
善言者成事，不善言者悲慘
善于和陌生人溝通
要能夠沒話找話說
激發(fā)同情心，難事也好辦
二、善于巧借，以借成事：沒有解決不了的難題
打好“借”的妙牌
好風(fēng)憑借力，送我上青云
血脈相連：借親戚之情辦事
情如手足：借同窗友誼辦事
曲線而進：借女人“枕邊風(fēng)”之力辦事
以誠相待：借同事之情辦事
權(quán)威效應(yīng)：借“虎威”之力辦事
借力打力，以巧致勝
巧借他人
三、以“禮”開道：“禮”是有效之利器
以“禮”貫情，作用非凡
善于選擇，讓禮物生輝
精妙得體的送禮技巧
禮應(yīng)送在恰當(dāng)時
禮應(yīng)送到心坎上
晴天留人情，雨天好借傘
別出心裁，禮輕情意重
畫龍點睛：玲瓏剔透傳心意
四、拐得彎，轉(zhuǎn)得圓：成功辦事的訣竅
重感情積累、講人情效應(yīng)
疏通“關(guān)節(jié)”，暗度陳倉
軟磨硬泡，不言放棄
吃虧在前，辦事在后
纏而不賴，軟中有硬
幫助別人的同時，也在幫助自己
怎樣求助冷漠呆板的人辦事
怎樣求助清高傲慢的人辦事
怎樣求助性情暴躁的人辦事