處世三寶

說話篇
第一章 馬好在腿上，人好在嘴上
1. 說什么無關(guān)緊要，要緊的是態(tài)度
2. 改掉信口開河的毛病
3. 給別人留點面子
4. 實話實說最聰明
5. 別過分吹噓
6. 學(xué)會保持必要的沉默
7. 不要使談話陷入僵局
8. 為他人著想，為自己鋪路
第二章 說話之道：多栽花，少栽刺
1. 做一個受歡迎的談話者
2. 社交談話中的六個大忌
3. 別掃了別人的興
4. 會讓你贏得好感的說話技巧
5. 發(fā)現(xiàn)別人身上的“閃光點”
6. 學(xué)會委婉、藝術(shù)地說話
7. 以言行提升魅力的六個要領(lǐng)
第三章 處世之道：一聽二看三點頭
1. 不做自我中心主義者
2. 用你的熱情感染對方
3. 避免出現(xiàn)尷尬的十條建議
4. 講話看場合，發(fā)言有分寸
5. 因人而異的說話技巧
6. 找到打開話匣子的鑰匙
7. 尖酸刻薄，害人害己
8. 自嘲是最高層次的幽默
9. 學(xué)會巧妙地拒絕
10. 一開口就能叫出別人的名字
第四章 學(xué)會站在別人的立場思考
1. 心要誠，腦子要快
2. 鼓不打不響，理不講不明
3. 說服別人的四個步驟
4. 知己知彼，百戰(zhàn)百勝
5. 如何糾正別人的錯誤
6. 誠懇地表達(dá)自己的不同意見
7. 耐心、耐心、更耐心
8. 到什么山上唱什么歌
9. 時時處處為別人著想
辦事篇
第五章 給自己一顆奔騰的心
1. 磨練自己的銳氣
2. 每個人都有自己的強(qiáng)項
3. 做好自己擅長的事
4. 沒有人能做好一切事情
5. 商海弄潮，成事在人
6. 培養(yǎng)一點“領(lǐng)袖氣質(zhì)”
7. 拋棄“混口飯吃”的想法
8. 懷才不遇大多是自找的
9. 自我推銷十六種方法
10. 低頭拉車，不忘抬頭看路
第六章 生存是頭腦對頭腦的較量
1. 順著別人的意圖來
2. 從對方的角度看問題
3. 讓名不讓利
4. 甘當(dāng)無名英雄
5. 欲進(jìn)先退以成大事
6. 風(fēng)緊扯呼，風(fēng)松再來
7. 幕后投機(jī)收益大
8. 盡量別當(dāng)出頭鳥
9. 臺前幕后“變臉術(shù)”
10. 不戰(zhàn)而屈人之兵
第七章 獨當(dāng)一面，讓自己不可替代
1. 使自己變得不可替代
2. 人貴自助，才有他助
3. 保持清醒的頭腦
4. 把注意力集中到結(jié)果上
5. 自動自發(fā)地工作
6. 善于自我表現(xiàn)
7. 言出則必行
8. 成為上司的好助手
第八章 擁有人格魅力，你將所向披靡
1. 保持良好的精神面貌
2. 時時流露輕松喜悅
3. 不輕易張揚(yáng)個性
4. 對人不藏小心眼
5. 有效溝通必須是全方位的
6. 做事踏實，不急不躁
7. 養(yǎng)成像鐘表一樣準(zhǔn)時的習(xí)慣
8. 失敗不是越多越好
交友篇
第九章 建立人脈的實戰(zhàn)策略
1. 慧眼識人，及時結(jié)納
2. 與老朋友保持經(jīng)常接觸
3. 讓別人欠你一個情
4. 放長線才能釣大魚
5. 以酒會友：社交“必殺技”
6. 在“圈子”里有邀必赴
7. 在休閑生活中擴(kuò)大交際面
8. 善于跟陌生人說話
9. 順藤摸瓜搞關(guān)系
10. 留住友情的六個竅門
第十章 百試不爽的人場周旋術(shù)
1. 對別人顯示你的興趣
2. 贊美之辭是給人的最好禮物
3. 要吃得起虧
4. 好為人師者四誡
5. 蚊蟲遭扇打，只為嘴傷人
6. 糊涂一點才能過得瀟灑
7. 跟親近的人也要保持距離
8. 有“禮”走遍天下
9. 知人知面，更要知心
10. 形經(jīng)營好自己的名聲
11. 不可失信于人
12. 理贏得女人緣
第十一章 掌握洞察人心的力量
1. 與性情不合的人也要交往
2. 人與人要求大同、存小異
3. 好人和壞人，沒這么簡單
4. 不要用自己的標(biāo)準(zhǔn)要求朋友
5. 選擇與什么人為伍很重要
6. 用心結(jié)納“精英人士”
7. 光說不練是假把式
8. 把矛盾及時化解掉
9. 透視對方的內(nèi)心