現(xiàn)實生活告訴我們，要想融入現(xiàn)代社會，正確面對和處理錯綜復雜的社會關系和人際關系，就必須在學習和掌握各種有關知識的基礎上，學習和掌握必要的禮儀知識。在現(xiàn)代社會中，禮儀一方面是社會規(guī)范和道德規(guī)范的組成部分，同時也形成為一種交往形式。所謂禮儀，在廣義上指的是一個時代的規(guī)章制度，在狹義上指的是調整人們社會交往行為的準則或規(guī)范的總和。禮儀的內容極為豐富，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。禮儀是社會人際關系中用以溝通思想、交流感悟、表達心意、促進了解的一種形式，是人際交往中不可缺少的潤滑劑和聯(lián)系紐帶。本書由七章組成，主要內容有禮儀概論、個人禮儀、學校禮儀、職場禮儀、生活禮儀和涉外禮儀。本教材是中等職業(yè)學校公共課教材，也可作為旅游、服務等相關專業(yè)的培訓教材。
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