網(wǎng)管第一課：網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與故障排除

第1章  動(dòng)態(tài)域名、端口映射配置與
故障排除 1
1.1  動(dòng)態(tài)域名解析 2
1.1.1  動(dòng)態(tài)域名解析概述 2
1.1.2  配置動(dòng)態(tài)域名解析方案的基本步驟 3
1.2  動(dòng)態(tài)域名解析服務(wù)的申請與注冊 3
1.2.1  動(dòng)態(tài)域名解析服務(wù)的
申請與注冊基本步驟 4
1.2.2  網(wǎng)域科技動(dòng)態(tài)域名解析
服務(wù)的申請與注冊 4
1.2.3  “花生殼”客戶端軟件的使用 7
1.2.4  域名轉(zhuǎn)入 7
1.2.5  寬帶路由器上的DDNS
配置 8
1.3  端口映射 9
1.3.1  寬帶路由器的端口映射 9
1.3.2  ADSL MODEM的
端口映射 11
1.3.3  代理服務(wù)器的端口映射 12
1.4  常見故障排除 15
1.5  同步訓(xùn)練 17
第2章  Web服務(wù)器配置與故障排除 19
2.1  利用IIS 6.0創(chuàng)建網(wǎng)站的基本思路 20
2.2  安裝并啟用IIS及相關(guān)組件 22
2.2.1  安裝IIS及相關(guān)組件 22
2.2.2  擴(kuò)展服務(wù)的啟用 25
2.3  創(chuàng)建新網(wǎng)站 26
2.4  網(wǎng)站基本配置 30
2.4.1  網(wǎng)站基本信息配置 30
2.4.2  為網(wǎng)站指定主目錄和主頁文件 33
2.5  網(wǎng)站安全及配置 36
2.5.1  隔離模式及配置 36
2.5.2  身份驗(yàn)證方式及配置 38
2.6  常見IIS Web服務(wù)器故障排除 42
2.7  同步訓(xùn)練 50
第3章  FTP服務(wù)器配置與故障排除 51
3.1  利用IIS 6.0創(chuàng)建FTP站點(diǎn)的基本思路 52
3.2  安裝IIS FTP服務(wù)組件 53
3.3  新建IIS FTP站點(diǎn) 54
3.3.1  無隔離用戶的IIS FTP站點(diǎn)創(chuàng)建 54
3.3.2  IIS管理器隔離用戶IIS FTP站點(diǎn)創(chuàng)建與配置 57
3.3.3  Active Directory隔離用戶IIS FTP站點(diǎn)的創(chuàng)建 59
3.4  IIS FTP站點(diǎn)基本配置 61
3.5  IIS FTP站點(diǎn)安全配置 65
3.5.1  IIS FTP站點(diǎn)身份驗(yàn)證方式及配置 66
3.5.2  IIS FTP站點(diǎn)用戶權(quán)限的配置 69
3.6  常見IIS FTP站點(diǎn)訪問故障排除 70
3.7  同步訓(xùn)練 72
第4章  E-mail服務(wù)器配置與故障排除 73
4.1  POP3電子郵件系統(tǒng)概述 74
4.1.1  POP3郵件系統(tǒng)的兩個(gè)基本協(xié)議 74
4.1.2  POP3電子郵件系統(tǒng)的
組件 75
4.1.3  POP3服務(wù)的身份驗(yàn)證方式 77
4.1.4  POP3郵件系統(tǒng)建設(shè)的基本思路 79
4.2  安裝郵件服務(wù)器 79
4.3  POP3郵件系統(tǒng)配置 83
4.3.1  POP3服務(wù)器屬性配置 83
4.3.2  SMTP虛擬服務(wù)器屬性配置 85
4.3.3  POP3郵件系統(tǒng)的資源記錄配置 90
4.3.4  非安全密碼身份驗(yàn)證方式下的磁盤配額配置 91
4.3.5  使用安全密碼身份驗(yàn)證方式下的磁盤配額應(yīng)用 93
4.4  郵件中繼配置 93
4.4.1  SMTP中繼功能使用限制 93
4.4.2  郵件出站傳遞配置 94
4.5  POP3郵件客戶系統(tǒng)的配置 98
4.5.1  客戶端郵箱的創(chuàng)建 98
4.5.2  POP3系統(tǒng)郵件客戶端配置 100
4.6  常見POP3郵件系統(tǒng)故障排除 103
4.7  同步訓(xùn)練 106
第5章  企業(yè)即時(shí)通信系統(tǒng)配置 107
5.1  RTX應(yīng)用基礎(chǔ) 108
5.1.1  RTX基礎(chǔ) 108
5.1.2  RTX 2006系統(tǒng)基本配置思路 109
5.2  RTX管理器的設(shè)置 110
5.3  部署組織架構(gòu) 113
5.3.1  添加一級(jí)部門 113
5.3.2  添加多級(jí)部門 114
5.3.3  新建組織架構(gòu) 115
5.4  管理用戶信息 117
5.4.1  添加單個(gè)用戶 117
5.4.2  批量導(dǎo)入用戶數(shù)據(jù) 119
5.4.3  為用戶分配權(quán)限 119
5.5  客戶端設(shè)置與使用 125
5.5.1  個(gè)人設(shè)定 125
5.5.2  系統(tǒng)設(shè)置 127
5.5.3  添加聯(lián)系人 128
5.5.4  多功能會(huì)話 130
5.6  同步訓(xùn)練 133
第6章  遠(yuǎn)程訪問、遠(yuǎn)程控制與故障
第6章  排除 135
6.1  遠(yuǎn)程訪問基礎(chǔ) 136
6.1.1  遠(yuǎn)程訪問概述 136
6.1.2  遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器類型 137
6.1.3  撥號(hào)遠(yuǎn)程訪問網(wǎng)絡(luò)組件 140
6.2  創(chuàng)建撥號(hào)遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器 141
6.3  撥號(hào)遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器的配置 144
6.3.1  撥號(hào)遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器的基本屬性配置 144
6.3.2  遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器的端口配置 147
6.4  撥號(hào)遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器安全配置 149
6.4.1  用戶撥入權(quán)限配置 150
6.4.2  遠(yuǎn)程訪問賬戶鎖定 152
6.4.3  路由和遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器安全設(shè)置 153
6.5  利用pcAnywhere撥號(hào)遠(yuǎn)程控制連接 155
6.5.1  被控端的配置 156
6.5.2  主控端的遠(yuǎn)程控制操作 158
6.5.3  遠(yuǎn)程文件傳輸 160
6.5.4  文字聊天通信 160
6.6  實(shí)用經(jīng)驗(yàn)和故障排除 162
6.7  同步訓(xùn)練 169
第7章  遠(yuǎn)程協(xié)助與故障排除 171
7.1  遠(yuǎn)程協(xié)助概述 172
7.2  Windows XP/Server 2003遠(yuǎn)程協(xié)助配置 173
7.2.1  Windows XP/ Server2003協(xié)助請求方配置 173
7.2.2  Windows XP/Server2003協(xié)助提供方配置 175
7.3  利用MSN進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助 177
7.3.1  直接利用MSN進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助 177
7.3.2  利用“幫助和支持中心”進(jìn)行MSN遠(yuǎn)程協(xié)助 181
7.4  通過電子郵件進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助 183
7.4.1  利用“幫助和支持中心”創(chuàng)建邀請文件 183
7.4.2  通過“幫助和支持中心”直接發(fā)送協(xié)助邀請電子郵件 185
7.5  主動(dòng)提供遠(yuǎn)程協(xié)助 187
7.6  利用QQ進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助 188
7.7  常見遠(yuǎn)程協(xié)助故障排除 192
第8章  系統(tǒng)克隆、備份、恢復(fù)與故障排除 197
8.1  Ghost 10.0主要功能 198
8.2  Ghost 10.0的應(yīng)用 199
8.2.1  用Ghost 10.0備份硬盤分區(qū) 199
8.2.2  用Ghost 10.0克隆硬盤 204
8.2.3  用Ghost 10.0恢復(fù)文件 209
8.2.4  用Ghost 10.0還原計(jì)算機(jī) 210
8.2.5  修改用戶使用Ghost 10.0的權(quán)限 215
8.3  Ghost 10.0應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)與故障排除 216
8.4  一鍵Ghost 218
8.4.1  自動(dòng)備份C盤 218
8.4.2  一鍵Ghost的功能應(yīng)用 219
8.5  同步訓(xùn)練 222
第9章  局域網(wǎng)應(yīng)用故障排除 223
9.1  局域網(wǎng)連接故障排除的基本思路和方法 224
9.2  局域網(wǎng)訪問與域加入故障排除 225
9.2.1 “網(wǎng)上鄰居”訪問故障排除 226
9.2.2  客戶端加入域故障排除 236
9.3  共享上網(wǎng)故障排除 242
9.3.1  ICS共享上網(wǎng)方案故障排除 242
9.3.2  Sygate共享上網(wǎng)方案故障排除 243
9.3.3  CCProxy共享上網(wǎng)方案故障排除 245
9.3.4  寬帶路由器共享上網(wǎng)方案故障排除 248
9.3.5  NAT共享上網(wǎng)方案故障排除 251
9.4  文件訪問和磁盤管理故障排除 252
9.4.1  磁盤配額實(shí)用經(jīng)驗(yàn)和故障排除 252
9.4.2  磁盤管理故障排除 255
9.4.3  文件訪問實(shí)用經(jīng)驗(yàn)與故障排除 256
9.5  同步訓(xùn)練 261
第10章  局域網(wǎng)設(shè)備使用經(jīng)驗(yàn)與故障排除 263
10.1  網(wǎng)卡故障排除 264
10.1.1  網(wǎng)卡故障排除的基本思路 264
10.1.2  常見網(wǎng)卡故障排除的方法 265
10.2  交換機(jī)使用經(jīng)驗(yàn)與故障排除 271
10.2.1  交換機(jī)故障分類及基本排除思路 271
10.2.2  交換機(jī)故障的一般排除方法 273
10.2.3  交換機(jī)使用經(jīng)驗(yàn)及常見故障排除 274
10.3  打印機(jī)網(wǎng)絡(luò)打印經(jīng)驗(yàn)與故障排除 278