洗衣店創(chuàng)辦指南

第一章　洗衣業(yè)市場分析
　第一節(jié)　洗衣業(yè)市場分析概述
　第二節(jié)　特許經(jīng)營
　第三節(jié)　對洗衣店老板的要求
第二章　開業(yè)前的準(zhǔn)備
　第一節(jié)　營業(yè)地址的選擇
　第二節(jié)　資金籌備及手續(xù)辦理
　第三節(jié)　店面的設(shè)計
　第四節(jié)　洗滌用品的采購
　第五節(jié)　洗滌用品的采購
　第六節(jié)　洗衣店員工的招聘　
　第七節(jié)　開業(yè)宣傳
第三章　洗衣店日常管理
　第一節(jié)　洗衣店前臺服務(wù)規(guī)范
　第二節(jié)　洗衣店常規(guī)管理
　第三節(jié)　洗滌工序流程
　第四節(jié)　洗衣質(zhì)量管理
　第五節(jié)　洗衣店的安全
第四章　成功營銷是關(guān)鍵
　第一節(jié)　重視品牌的經(jīng)營
　第二節(jié)　洗衣店經(jīng)營的技巧
　第三節(jié)　洗衣店的促銷
　第四節(jié)　如何正確打廣告
第五章　洗衣連鎖店的加盟與管理
　第一節(jié)　對洗衣連鎖店經(jīng)營的分析
　第二節(jié)　如何加盟洗衣連鎖店
　第三節(jié)　洗衣連鎖經(jīng)營的管理
　第四節(jié)　非法連鎖加盟的詐騙手法及應(yīng)對措施
第六章　洗衣店的服務(wù)與糾紛處理
　第一節(jié)　洗衣店如何贏得顧客
　第二節(jié)　洗衣店常見糾紛處理
附錄一　“洗滌十佳企業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)
附錄二　《洗染行業(yè)顧客須知》
附錄三　皮衣的保養(yǎng)要點
附錄四　服裝面料成分的鑒別
附錄五　常見衣物的慰燙程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)