社交辦事能力提升訓(xùn)練

第一部分 人際交往能力的培養(yǎng)
第一章 提升自身修養(yǎng)
第一節(jié) 內(nèi)養(yǎng)外發(fā)
第二節(jié) 用知識充實自己
第三節(jié) 在考驗中鍛煉自己
第四節(jié) 在思考中深化自己
第二章 要掌握的原則和技巧
第一節(jié) 指責(zé)和批評是愚蠢的
第二節(jié) 贊美與鼓勵是明智的選擇
第三節(jié) 滿足他人需要最讓人開心
第四節(jié) 用心聆聽最高明
第五節(jié) 學(xué)會換位思考
第六節(jié) 選擇對方感興趣的話題
第七節(jié) 別忽視每一個人
第八節(jié) 幽默表現(xiàn)你的交際才華
第三章 必須掌握的交往策略
第一節(jié) 有效增加溝通頻率
第二節(jié) 該回避時就回避
第三節(jié) 敞開胸懷，笑對人生
第四節(jié) 不卑不亢，保持本色
第五節(jié) 外圓內(nèi)方才能左右逢源
第六節(jié) 巧答辯言無往不利
第七節(jié) 收斂鋒芒，張弛有度
第八節(jié) 順應(yīng)自然，莫逆時事
第九節(jié) 察言觀行，明顯知隱
第十節(jié) SHOw出自己來
第四章 不同身份的人不同的相處之道
第一節(jié) 與父母的相處之道
第二節(jié) 與子女的相處之道
第三節(jié) 愛人的相處之道
第四節(jié) 與上級的相處之道
第五節(jié) 與下屬的相處之道
第六節(jié) 與同事的相處之道
第七節(jié) 與朋友的相處之道
第八節(jié) 與戀人的相處之道
第五章 與特性的人如何交往
第一節(jié) 與沉默的人交談
第二節(jié) 讓話多的人三緘其口
第三節(jié) 面對阿諛逢迎之人保持清醒
第四節(jié) 對性格急躁的人有耐心
第五節(jié) 面對貪婪自私的人有節(jié)有度
第六節(jié) 與嫉妒心強(qiáng)的人保持距離
第七節(jié) 不要觸犯忌諱多的人
第八節(jié) 驕橫霸道的人要巧治
第九節(jié) 對搬弄是非者敬而遠(yuǎn)之
第十節(jié) 與正直豪爽者大方相處
第二部分 辦事能力如何培養(yǎng)
第一章 提高辦事力先克服自身弱點(diǎn)
第一節(jié) 克服自卑心理
第二節(jié) 克服害羞感
第三節(jié) 避免互相猜疑
第四節(jié) 戰(zhàn)勝膽怯與恐懼
第五節(jié) 消除嫉妒心理
第六節(jié) 消滅沮喪
第七節(jié) 克制沖動
第八節(jié) 不可太過吝嗇
第九節(jié) 不能心存偏見
第二章 辦事中涉及的道德問題
第三章 清楚并學(xué)會利用優(yōu)勢資源
第四章 無論如何都要尊重別人的需要
第五章 辦事前做好投入產(chǎn)出分析
第六章 信息充足，以利決策
第七章 自己的正當(dāng)利益絕不容侵犯
第三部分 辦事能力如何應(yīng)用于實戰(zhàn)
第一章 輕松找工作與輕松工作
第二章 領(lǐng)導(dǎo)交代的難事也能辦好
第三章 與異性的辦事之道
第四章 如何處理突發(fā)事件