移動(dòng)通信業(yè)務(wù)變革新趨勢(shì)：從技術(shù)到商務(wù)管理

　　B02本書(shū)的寫(xiě)作主要是為了滿足人們?nèi)找鎻?qiáng)烈地希望了解如何在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上提供數(shù)據(jù)包傳送業(yè)務(wù)的需求。GPRS和WCDMA網(wǎng)絡(luò)都可以為移動(dòng)用戶提供良好的服務(wù)，但是，隨著最初的GPRS移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)，商業(yè)環(huán)境發(fā)生了改變。由此引起的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的變化正是本書(shū)研究的重要課題之一。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)接受預(yù)定的能力需要根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行變化，新技術(shù)如WLAN借此機(jī)會(huì)進(jìn)入了移動(dòng)領(lǐng)域。不斷發(fā)展演進(jìn)的多樣化業(yè)務(wù)為移動(dòng)通信翻開(kāi)了新的篇章。上述變化將產(chǎn)生多方面的結(jié)果。從某種意義上講，基于數(shù)據(jù)包傳送的業(yè)務(wù)已經(jīng)越來(lái)越接近通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)所提供的服務(wù)。但是，高級(jí)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)在傳輸和承載和計(jì)費(fèi)方面的能力已經(jīng)超過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)內(nèi)容服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，不同網(wǎng)絡(luò)和終端的能力有很大差別。所以，在各種商業(yè)組織都需要依靠運(yùn)營(yíng)商的形勢(shì)下，正確了解當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境非常必要。事實(shí)上，在服務(wù)的提供過(guò)程中商業(yè)和技術(shù)是不可以被分開(kāi)的，應(yīng)該合在一起考慮。本書(shū)的寫(xiě)作目的正是與讀者共同探討對(duì)這方面的理解。本書(shū)適用于商業(yè)和技術(shù)類讀者。書(shū)中不同章節(jié)在商業(yè)和技術(shù)方面各有一定程度上的側(cè)重，但保證兩類讀者都能夠讀懂。下面，是對(duì)本書(shū)的組織結(jié)構(gòu)和各章節(jié)間關(guān)系的描述。 作者簡(jiǎn)介Ulla Koivukoski是Nokia網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人，也是Telemanagement論壇中業(yè)務(wù)框架工作組（SFT）的組長(zhǎng)。1984年起她就已經(jīng)開(kāi)始從事IT領(lǐng)域相關(guān)的工作。她曾在SW房產(chǎn)公司做過(guò)銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)管琿，也曾是主管UNIX、PC和通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的產(chǎn)品經(jīng)理。作為獨(dú)立顧問(wèn)，她為芬蘭的很多大、中型企業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)CRM系統(tǒng)——以不斷更新用戶信息，并為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供支撐。Kolvukoski女士從1995年開(kāi)始就在Nokia公司工作，并擔(dān)任了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部、寬帶產(chǎn)品部及其他區(qū)域機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理。同時(shí)，她還獲得過(guò)自然科學(xué)類的理學(xué)士學(xué)位。

　　Ulla Koivukoski是Nokia網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人，也是Telemanagement論壇中業(yè)務(wù)框架工作組（SFT）的組長(zhǎng)。1984年起她就已經(jīng)開(kāi)始從事IT領(lǐng)域相關(guān)的工作。她曾在SW房產(chǎn)公司做過(guò)銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)管琿，也曾是主管UNIX、PC和通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的產(chǎn)品經(jīng)理。作為獨(dú)立顧問(wèn)，她為芬蘭的很多大、中型企業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)CRM系統(tǒng)——以不斷更新用戶信息，并為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供支撐。Kolvukoski女士從1995年開(kāi)始就在Nokia公司工作，并擔(dān)任了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部、寬帶產(chǎn)品部及其他區(qū)域機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理。同時(shí)，她還獲得過(guò)自然科學(xué)類的理學(xué)士學(xué)位。