電子商務(wù)：理論與實(shí)踐

第1篇　背景篇　
1 電子商務(wù)概述
1.1 商務(wù)與商務(wù)活動(dòng)
1.2 商務(wù)系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)
1.3 電子商務(wù)的定義
1.4 電子商務(wù)的內(nèi)涵
1.5 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
1.6 電子商務(wù)的發(fā)展
本章小結(jié)
思考題
　2　互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)
2.1　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程
2.2　互聯(lián)網(wǎng)文化
2.3　互聯(lián)網(wǎng)的傳播學(xué)功能
2.4　互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)
本章小結(jié)
思考題
　3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)
　　3.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述
　　3.2 網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)中的競(jìng)爭(zhēng)
　　3.3　數(shù)字產(chǎn)品的定價(jià)
　　3.4　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的經(jīng)濟(jì)因素
　　本章小結(jié)
　　思考題
第2篇　基礎(chǔ)篇　
　4　電子商務(wù)的機(jī)理與模式
4.1 電子商務(wù)的通用模型
4.2　電子商務(wù)中的參與者
4.3　電子商務(wù)的分類
4.4 電子商務(wù)的贏利模式
本章小結(jié)
思考題
　5　B2C電子商務(wù)
5.1 B2C電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
5.2 B2C電子商務(wù)的商務(wù)流程
5.3　B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的功能與結(jié)構(gòu)
5.4　B2C電子商務(wù)的贏利模式
5.5　B2C電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
本章小結(jié)
思考題
　6 B2B電子商務(wù)
6.1 B2B電子商務(wù)概述
6.2　買(mǎi)方主導(dǎo)模式
6.3　賣(mài)方主導(dǎo)模式
6.4　賣(mài)方中介主導(dǎo)模式
6.5　第三方中介主導(dǎo)模式
6.6　B2B電子商務(wù)發(fā)展中的挑戰(zhàn)
本章小結(jié)
思考題
第3篇　實(shí)務(wù)篇　
　7 電子商務(wù)中的消費(fèi)者
7.1　互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)者
7.2　互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的分布與特點(diǎn)
7.3　在線消費(fèi)行為
7.4　在線購(gòu)買(mǎi)決策
本章小結(jié)
思考題
　8 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
8.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論
8.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
8.3 網(wǎng)絡(luò)廣告
8.4　市場(chǎng)調(diào)查
8.5　客戶關(guān)系管理
本章小結(jié)
思考題
　9 在線拍賣(mài)
9.1 拍賣(mài)概述
9.2　拍賣(mài)的性質(zhì)與應(yīng)用
9.3 網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)的運(yùn)作方式與特點(diǎn)
9.4　拍賣(mài)中的欺詐與防范
9.5　其他形式的拍賣(mài)
9.6　網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)的發(fā)展
本章小結(jié)
思考題
　10　物流與供應(yīng)鏈管理
10.1　訂單履行與物流
10.2　電子商務(wù)中的物流
10.3　物流配送與配送中心
10.4　供應(yīng)鏈及其管理
10.5 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理
　　……
　11　電子商務(wù)的規(guī)劃與實(shí)施
第四篇　環(huán)境篇　
　12　電子商務(wù)的技術(shù)體系
　13　電子支付與支付體系
　14　電子商務(wù)的安全
　15　電子商務(wù)中的法律問(wèn)題
第五篇　應(yīng)用篇　
　16　金融電子商務(wù)
　17　旅游電子商務(wù)
　18　移動(dòng)電子商務(wù)
參考文獻(xiàn)