電子商務：理論與實踐

第1篇　背景篇　
1 電子商務概述
1.1 商務與商務活動
1.2 商務系統(tǒng)與電子商務系統(tǒng)
1.3 電子商務的定義
1.4 電子商務的內(nèi)涵
1.5 電子商務的優(yōu)勢與劣勢
1.6 電子商務的發(fā)展
本章小結(jié)
思考題
　2　互聯(lián)網(wǎng)與電子商務
2.1　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程
2.2　互聯(lián)網(wǎng)文化
2.3　互聯(lián)網(wǎng)的傳播學功能
2.4　互聯(lián)網(wǎng)與電子商務
本章小結(jié)
思考題
　3 網(wǎng)絡經(jīng)濟
　　3.1 網(wǎng)絡經(jīng)濟概述
　　3.2 網(wǎng)絡生態(tài)系統(tǒng)中的競爭
　　3.3　數(shù)字產(chǎn)品的定價
　　3.4　網(wǎng)絡經(jīng)濟中的經(jīng)濟因素
　　本章小結(jié)
　　思考題
第2篇　基礎(chǔ)篇　
　4　電子商務的機理與模式
4.1 電子商務的通用模型
4.2　電子商務中的參與者
4.3　電子商務的分類
4.4 電子商務的贏利模式
本章小結(jié)
思考題
　5　B2C電子商務
5.1 B2C電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展
5.2 B2C電子商務的商務流程
5.3　B2C電子商務網(wǎng)站的功能與結(jié)構(gòu)
5.4　B2C電子商務的贏利模式
5.5　B2C電子商務面臨的挑戰(zhàn)
本章小結(jié)
思考題
　6 B2B電子商務
6.1 B2B電子商務概述
6.2　買方主導模式
6.3　賣方主導模式
6.4　賣方中介主導模式
6.5　第三方中介主導模式
6.6　B2B電子商務發(fā)展中的挑戰(zhàn)
本章小結(jié)
思考題
第3篇　實務篇　
　7 電子商務中的消費者
7.1　互聯(lián)網(wǎng)上的消費者
7.2　互聯(lián)網(wǎng)消費者的分布與特點
7.3　在線消費行為
7.4　在線購買決策
本章小結(jié)
思考題
　8 網(wǎng)絡營銷
8.1 網(wǎng)絡營銷與網(wǎng)絡營銷理論
8.2 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
8.3 網(wǎng)絡廣告
8.4　市場調(diào)查
8.5　客戶關(guān)系管理
本章小結(jié)
思考題
　9 在線拍賣
9.1 拍賣概述
9.2　拍賣的性質(zhì)與應用
9.3 網(wǎng)絡拍賣的運作方式與特點
9.4　拍賣中的欺詐與防范
9.5　其他形式的拍賣
9.6　網(wǎng)絡拍賣的發(fā)展
本章小結(jié)
思考題
　10　物流與供應鏈管理
10.1　訂單履行與物流
10.2　電子商務中的物流
10.3　物流配送與配送中心
10.4　供應鏈及其管理
10.5 電子商務環(huán)境下的供應鏈管理
　　……
　11　電子商務的規(guī)劃與實施
第四篇　環(huán)境篇　
　12　電子商務的技術(shù)體系
　13　電子支付與支付體系
　14　電子商務的安全
　15　電子商務中的法律問題
第五篇　應用篇　
　16　金融電子商務
　17　旅游電子商務
　18　移動電子商務
參考文獻