現(xiàn)代企業(yè)危機(jī)管理

第一章 企業(yè)危機(jī)管理的基礎(chǔ)知識(shí)
　第一節(jié) 危機(jī)與企業(yè)危機(jī)
　第二節(jié) 企業(yè)危機(jī)管理
第二章 企業(yè)危機(jī)管理的基本理論
　第一節(jié) 企業(yè)危機(jī)管理階段論
　第二節(jié) 企業(yè)危機(jī)誘因論與危機(jī)處理理論
　第三節(jié) 企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)的預(yù)警研究
　第四節(jié) 其他相關(guān)理論
　第五節(jié) 簡要評(píng)述
第三章 企業(yè)危機(jī)管理的原則與程序
　第一節(jié) 危機(jī)管理的基本原則
　第二節(jié) 危機(jī)管理的程序
第四章 企業(yè)危機(jī)的預(yù)警
　第一節(jié) 危機(jī)預(yù)警的提出
　第二節(jié) 企業(yè)危機(jī)預(yù)警管理的必要性和意義
　第三節(jié) 危機(jī)預(yù)警概述
　第四節(jié) 國內(nèi)外相關(guān)理論研究評(píng)述
　第五節(jié) 企業(yè)危機(jī)預(yù)警管理的程序
　第六節(jié) 危機(jī)預(yù)警模式及其分析
　第七節(jié) 危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)
　第八節(jié) 危機(jī)預(yù)警的指標(biāo)
　第九節(jié) 預(yù)警信息的處理
　第十節(jié) 危機(jī)預(yù)報(bào)
第五章 企業(yè)危機(jī)診斷
　第一節(jié) 危機(jī)診斷的原則和程序
　第二節(jié) 危機(jī)診斷的內(nèi)容
　第三節(jié) 企業(yè)專項(xiàng)危機(jī)診斷
第六章 企業(yè)危機(jī)的處理
　第一節(jié) 企業(yè)危機(jī)處理的基本問題
　第二節(jié) 企業(yè)危機(jī)處理策略
　第三節(jié) 企業(yè)危機(jī)處理原則
　第四節(jié) 企業(yè)危機(jī)處理過程
　第五節(jié) 企業(yè)危機(jī)處理要?jiǎng)?wù)
第七章 危機(jī)恢復(fù)與崛起
　第一節(jié) 危機(jī)恢復(fù)的目的與意義
　第二節(jié) 危機(jī)恢復(fù)的步驟
　第三節(jié) 危機(jī)恢復(fù)的基本策略
　第四節(jié) 人的恢復(fù)
　第五節(jié) 企業(yè)形象的恢復(fù)
　第六節(jié) 反彈策略
第八章 危機(jī)管理的溝通
　第一節(jié) 戰(zhàn)略層次上的企業(yè)危機(jī)管理溝通
　第二節(jié) 危機(jī)管理溝通的對(duì)象和范圍
　第三節(jié) 危機(jī)管理溝通實(shí)務(wù)
　第四節(jié) 媒體與危機(jī)管理溝通
第九章 危機(jī)管理技術(shù)
　第一節(jié) 潛在危機(jī)評(píng)估方法與技術(shù)
　第二節(jié) 危機(jī)處理方法與技術(shù)
　第三節(jié) 恢復(fù)階段方法與技術(shù)
第十章 企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)管理
　第一節(jié) 戰(zhàn)略危機(jī)的概念
　第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)誘因
　第三節(jié) 戰(zhàn)略管理和危機(jī)管理的融合
第十一章 企業(yè)人力資源危機(jī)管理
　第一節(jié) 企業(yè)人力資源危機(jī)的表現(xiàn)形式和誘因
　第二節(jié) 企業(yè)人力資源危機(jī)的應(yīng)對(duì)及預(yù)防
　第三節(jié) 企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)與人力資源危機(jī)診斷
　第四節(jié) 企業(yè)人力資源管理危機(jī)預(yù)警
第十二章 企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)管理
　第一節(jié) 財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)危機(jī)概述
　第二節(jié) 財(cái)務(wù)危機(jī)的表現(xiàn)及特征
　第三節(jié) 財(cái)務(wù)危機(jī)的誘因及本質(zhì)
　第四節(jié) 財(cái)務(wù)危機(jī)的防范與預(yù)警
　第五節(jié) 財(cái)務(wù)危機(jī)的處理與恢復(fù)
參考文獻(xiàn)