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內容簡介

　　本書敘述了傳統(tǒng)加油站的建設管理、作業(yè)管理、安全管理、設備管理、會計管理、油品知識；同時對現(xiàn)代加油站管理的新內容，如加油站經濟、氣體燃料及加氣站、財務、品牌、連鎖、管理模式、人力資源管理也進行了敘述；還詳細地論述了計算機技術、信息技術、IC卡、電子商務等新技術在加油站中的應用。本書內容全面、翔實，具有一定的先進性，理論上力求站在專業(yè)研究的前沿，實踐上具有可操作性，對加油站管理者和一般從業(yè)人員都有一定的指導和參考價值，可作為專業(yè)崗位培訓教材和大專院校有關專業(yè)師生的參考書。

作者簡介

暫缺《21世紀加油站實務全書》作者簡介

圖書目錄

總論--回顧與展望
基礎篇--建設與營運
　第一章　建設管理
　第二章　作業(yè)管理
　第三章　油品數(shù)量和質量管理
　第四章　安全管理　
　第五章　設備管理　
產品篇--知識與應用
　第六章　石油的組成與分類　
　第七章　油品的主要規(guī)格指標
　第八章　加油站經營的主要油品性能要求與用油知識
營銷篇--銷售與服務
　第九章　營銷管理
　第十章　連鎖經營
　第十一章　品牌管理
　第十二章　銷售管理　
　第十三章　綜合服務管理
財務篇--管理與核算
　第十四章　財務管理
　第十五章　會計核算
管理篇--模式與制度
　第十六章　管理模式
　第十節(jié)章　管理制度
　第十八章　人力資源管理
……