中國應(yīng)酬學：交際技巧與處世智慧全書

第1章 應(yīng)酬常規(guī)，輕易不要破
　一 “黃金法則”——應(yīng)酬交際有基本原則
　　1. 講究信義是前提
　　2. 學會互尊互敬
　　3. 寬容待人是保證
　　4. 與人相處要真誠
　　5. 靠近“好人緣”
　二 個人儀表——透示自我的最好鏡子
　　1. 應(yīng)酬中儀表有“三美”
　　2. 職業(yè)著裝須規(guī)范協(xié)調(diào)
　　3. 西裝的選擇與穿著
　　4. 套裙的選擇與穿著
　　5. 不同應(yīng)酬場合的著裝
　三 應(yīng)酬用語——到什么山上唱什么歌
　　1. 看準了再說
　　2. 說話應(yīng)有“把門”的
　　3. 得意可不能忘形
　　4. 巧用暖人心的語句
　四 迎來送往——小細節(jié)可決定大成敗
　　1. 應(yīng)酬中接待的基本禮節(jié)
　　2. 應(yīng)酬中的送禮細節(jié)
　　3. 應(yīng)酬中的道謝有講究
　五 五條“潛規(guī)則"——應(yīng)酬場上有心理默契
　　1. 善待生活中的每一個人
　　2. 異性之花更燦爛
　　3. 花要半開酒要半醉
　　4. 小心友誼背后也有騙局
　　5. 寬容自己的“敵人”是一種大智慧
第2章 職場應(yīng)酬，如魚水中游
第3章 公務(wù)應(yīng)酬，有圓也有方
第4章 宴會應(yīng)酬，朦朧中的美
第5章 情場應(yīng)酬，距離的微妙
第6章 特定人應(yīng)酬，術(shù)中還有術(shù)
第7章 難事的應(yīng)酬，亦假且亦真
第8章 走出誤區(qū)，別自作聰明