電子商務物流管理

第一章電子商務物流管理導論1
第一節(jié)物流概述1
一、物流的發(fā)展歷史1
二、物流和物流管理3
三、物流的收益4
第二節(jié)電子商務及其發(fā)展歷程5
一、電子商務的概念5
二、電子商務的發(fā)展歷程7
三、電子商務對社會的影響8
第三節(jié)電子商務物流管理的內(nèi)容、職能與特點10
一、電子商務和物流的關(guān)系10
二、電子商務環(huán)境下物流的特點12
三、電子商務的發(fā)展對物流配送的要求14
四、物流企業(yè)如何融入電子商務的發(fā)展15
第二章現(xiàn)代物流供應鏈管理概述17
第一節(jié)企業(yè)物流管理的范圍17
一、企業(yè)物流與物流企業(yè)17
二、企業(yè)物流管理流程18
三、企業(yè)物流與其他經(jīng)營活動的關(guān)系19
四、企業(yè)物流管理的主要要素20
第二節(jié)物流管理現(xiàn)代化22
一、企業(yè)物流管理目標22
二、物流管理原則24
三、現(xiàn)代信息技術(shù)對企業(yè)物流的影響25
第三節(jié)企業(yè)物流業(yè)務模式26
一、協(xié)同化物流戰(zhàn)略26
二、集團化物流戰(zhàn)略27
三、第三方物流戰(zhàn)略28
四、第四方物流戰(zhàn)略30
第四節(jié)供應鏈管理31
一、供應鏈基礎(chǔ)知識31
二、供應鏈管理的涵義33
三、供應鏈管理的合作關(guān)系34
四、供應鏈管理和傳統(tǒng)管理模式及物流管理的區(qū)別35
第三章企業(yè)物流管理的主要內(nèi)容37
第一節(jié)供應物流管理37
一、供應物流的定義37
二、供應物流的主要活動37
一、組織供應物流的方法37
第二節(jié)生產(chǎn)物流管理38
一、生產(chǎn)物流概述38
二、生產(chǎn)物流的基本要求39
三、生產(chǎn)物流的設(shè)計原則40
四、生產(chǎn)物流的類型與特征40
五、生產(chǎn)物流的計劃與控制43
第三節(jié)銷售物流管理44
一、銷售物流的概貌44
二、銷售物流的服務性44
第四節(jié)回收物流與廢棄物流管理45
一、回收物流與廢棄物流概述45
二、回收物流與廢棄物流技術(shù)47
第五節(jié)案例分析——物流管理之北京世佳公司物暢其流48
第四章運輸管理52
第一節(jié)現(xiàn)代運輸管理的基礎(chǔ)知識52
一、運輸與運輸系統(tǒng)52
二、不合理運輸54
三、影響運輸合理化的因素54
四、實現(xiàn)合理化運輸?shù)耐緩?5
五、運輸?shù)陌l(fā)展趨勢55
第二節(jié)各種運輸方式特點56
一、公路運輸56
二、鐵路運輸57
三、水路運輸57
四、航空運輸57
五、管道運輸58
六、集裝箱運輸59
第三節(jié)運輸管理與決策59
一、分析運輸成本59
二、選擇運輸方式60
三、選擇承運人61
四、運輸路線設(shè)計62
第四節(jié)國際運輸62
一、國際物資運輸?shù)奶攸c62
二、國際物資運輸方式63
第五節(jié)案例分析——寶華物流：打造危險品運輸行業(yè)的標桿企業(yè)66
第五章庫存管理68
第一節(jié)庫存管理的內(nèi)涵68
一、庫存的作用與分類68
二、庫存管理的目標和效率70
三、零庫存管理71
第二節(jié)傳統(tǒng)的庫存管理方法73
一、對庫存成本的分解73
二、庫存需求虛化的原因74
三、ABC分類管理法75
四、定量訂貨法77
五、定期訂貨法77
第三節(jié)現(xiàn)代庫存管理方法78
一、賣方管理庫存系統(tǒng)（VMI）78
二、準時制生產(chǎn)（JIT）79
第四節(jié)倉庫管理81
一、倉庫的類型82
二、倉庫內(nèi)物資變化的原因83
三、倉庫管理的原則和基本內(nèi)容84
第五節(jié)案例分析——長虹的流動倉庫85
第六章裝卸搬運與包裝88
第一節(jié)裝卸搬運概述88
一、裝卸搬運及其合理化88
二、托盤和集裝箱90
第二節(jié)裝卸搬運自動化進程92
一、從傳統(tǒng)機械化到信息引導的裝卸搬運系統(tǒng)92
二、裝卸搬運的發(fā)展趨勢95
第三節(jié)包裝與包裝技術(shù)96
一、包裝概述96
二、包裝技術(shù)及其應用98
第四節(jié)包裝的合理化與發(fā)展趨勢100
一、包裝合理化的內(nèi)容100
二、電子商務時代包裝的發(fā)展趨勢100
第五節(jié)案例分析——果蔬的包裝101
第七章電子商務物流配送103
第一節(jié)流通加工概述103
一、流通加工103
二、流通加工合理化104
第二節(jié)物流配送的范疇105
一、配送與配送中心105
二、配送與運輸?shù)膮^(qū)別105
三、配送中心模式106
四、配送分類106
五、配送作業(yè)流程及要素107
六、配送合理化111
第三節(jié)共同配送112
一、共同配送的類型112
二、發(fā)展共同配送應注意的問題113
第四節(jié)案例分析——雅芳物流“換膚”行動114
第八章現(xiàn)代物流技術(shù)117
第一節(jié)物流條碼技術(shù)117
一、條碼技術(shù)的基礎(chǔ)知識117
二、商品條碼技術(shù)介紹120
三、物流條碼技術(shù)的使用122
第二節(jié)射頻技術(shù)124
一、射頻技術(shù)與射頻識別系統(tǒng)125
二、數(shù)據(jù)通信技術(shù)126
第三節(jié)電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)127
一、EDI的基本概念127
二、電子數(shù)據(jù)交換的標準128
三、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)在企業(yè)物流管理中的應用129
第四節(jié)自動跟蹤技術(shù)129
一、全球定位系統(tǒng)（GPS）的概念及其組成129
二、全球定位系統(tǒng)在物流中的應用131
三、地理信息系統(tǒng)（GIS）132
第五節(jié)虛擬主機網(wǎng)站技術(shù)134
一、網(wǎng)站建設(shè)方式134
二、虛擬主機建站過程136
第六節(jié)案例分析——沃爾瑪：信息技術(shù)下的“生產(chǎn)商店，經(jīng)營物流”138
第九章供應鏈決策與供應鏈管理平臺140
第一節(jié)供應鏈的協(xié)調(diào)140
一、供應鏈失調(diào)與牛鞭效應140
二、供應鏈失調(diào)對經(jīng)營業(yè)績的影響141
三、實現(xiàn)供應鏈協(xié)調(diào)的主要障礙142
第二節(jié)供應鏈管理平臺142
一、平臺是供應鏈管理的本質(zhì)142
二、供應鏈管理的體系結(jié)構(gòu)144
三、供應鏈管理的本質(zhì)——平臺147
四、基于供應鏈管理平臺的產(chǎn)品體系架構(gòu)150
第三節(jié)案例分析——上海貝爾供應鏈管理155
第十章物流計劃與績效159
第一節(jié)企業(yè)物流計劃管理159
一、物料需求計劃（MRP）160
二、分銷需求計劃（DRP）162
三、企業(yè)資源計劃（ERP）163
第二節(jié)物流成本管理166
一、物流總成本166
二、物流成本管理的思路168
第三節(jié)物流績效評價170
一、企業(yè)物流績效評價的種類170
二、企業(yè)物流績效評價的標準174
第四節(jié)案例分析——“木桶”伊利的原則175
第十一章物流與供應鏈沙盤演練——啤酒游戲180
第一節(jié)游戲簡介180
一、簡介180
二、游戲目的180
三、角色設(shè)置180
四、實訓學時181
五、道具181
六、實訓場地181
第二節(jié)游戲過程181
一、程序181
二、具體過程182
三、檢討185
第三節(jié)附件185
參考文獻198