這樣辦事最能打動人心

第一章　練就把事辦好的基本功
　第1節(jié)　學(xué)會辦事很重要
　第2節(jié)　關(guān)注細(xì)節(jié)是把事辦好的前提
　第3節(jié)　良好心態(tài)是把事辦好的關(guān)鍵
　第4節(jié)　把握驚訝是把事辦好的訣竅
第二章　掌握天衣無縫的辦事技巧
　第1節(jié)　弄清辦事對象的特點
　第2節(jié)　辦事時的語言藝術(shù)
　第3節(jié)　掌握好人際關(guān)系的技巧
　第4節(jié)　懂得禮送的規(guī)矩
　第5節(jié)　與人應(yīng)酬有技巧
第三章　把握因人而異的辦事絕招
第1節(jié)　求上級辦事的絕招
　第2節(jié)　讓下屬辦事的絕招
　第3節(jié)　與同事辦事的絕招
　第4節(jié)　面對客戶辦事的絕招
　第5節(jié)　托朋友辦事的絕招
第四章　發(fā)揮水到渠成的辦事能力
　第1節(jié)　培養(yǎng)準(zhǔn)確找人的辦事能力
　第2節(jié)　訓(xùn)練找人辦事的能力
　第3節(jié)　培養(yǎng)掌控辦事時機的能力
　第4節(jié)　輕松進退的辦事能力
第五章　運用至高至明的辦事藝術(shù)
　第1節(jié)　誠實守信的辦事藝術(shù)
　第2節(jié)　方圓變通的辦事藝術(shù)
　第3節(jié)　回避誤區(qū)的辦事藝術(shù)