實用公共關(guān)系

第1章 公共關(guān)系導(dǎo)論
第一節(jié) 公共關(guān)系的基本含義
第二節(jié) 公共關(guān)系的基本特性
第三節(jié) 公共關(guān)系的職能與作用
第四節(jié) 公共關(guān)系學(xué)的研究范疇與學(xué)習(xí)方法
本章小結(jié)
思考題
第2章 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
第一節(jié) 古代公共關(guān)系的源流
第二節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展
第三節(jié) 中國現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展
本章小結(jié)
思考題
第3章 公共關(guān)系組織建設(shè)
第一節(jié) 社會組織的基本知識
第二節(jié) 公共關(guān)系組織機構(gòu)
第三節(jié) 公共關(guān)系人員
本章小結(jié)
思考題
第4章 公眾關(guān)系協(xié)調(diào)
第一節(jié) 公眾及其分類
第二節(jié) 公共關(guān)系協(xié)調(diào)的含義、原則與內(nèi)容
第三節(jié) 主體型公共關(guān)系
第四節(jié) 對象型公共關(guān)系
第五節(jié) 功能型公共關(guān)系
本章小結(jié)
思考題
第5章 公共關(guān)系傳播
第一節(jié) 公共關(guān)系傳播的基本原理
第二節(jié) 公共關(guān)系媒介聯(lián)絡(luò)
本章小結(jié)
思考題
第6章 公共關(guān)系調(diào)查
第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的工作程序
第二節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容
第三節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的方式和方法
第四節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查資料的分析
本章小結(jié)
思考題
第7章 營銷公共關(guān)系策劃
第一節(jié) 營銷公共關(guān)系策劃的基本知識
第二節(jié) 營銷公共關(guān)系策劃的運作過程
本章小結(jié)
思考題
第8章 公共關(guān)系專題活動
第一節(jié) 新聞發(fā)布會
第二節(jié) 展覽會
第三節(jié) 公共關(guān)系廣告
第四節(jié) 宴請
第五節(jié) 交際舞會
第六節(jié) 慶典活動
第七節(jié) 公共關(guān)系贊助活動
本章小結(jié)
思考題
第9章 公共關(guān)系危機管理計劃
第一節(jié) 公共關(guān)系危機管理計劃的制訂
第二節(jié) 公共關(guān)系危機管理計劃的操作
本章小結(jié)
思考題
第10章 公共關(guān)系禮儀
第一節(jié) 禮儀的含義
第二節(jié) 公共關(guān)系禮儀的基本原則
第三節(jié) 公共關(guān)系人員的個人禮儀
第四節(jié) 服飾禮儀
第五節(jié) 宴請禮儀
第六節(jié) 日常禮儀
本章小結(jié)
思考題
第11章 公共關(guān)系實施與評估
第一節(jié) 公共關(guān)系實施的特點與原則
第二節(jié) 公共關(guān)系實施的過程管理
第三節(jié) 公共關(guān)系評估
本章小結(jié)
思考題
參考文獻