市場營銷

上篇 基礎(chǔ)理論知識
第一章 市場營銷基礎(chǔ)知識
第一節(jié) 市場營銷思想的演變過程
第二節(jié) 市場營銷的基本概念
第三節(jié) 市場營銷環(huán)境
練習與思考
第二章 產(chǎn)品
第一節(jié) 產(chǎn)品的整體層次與分類
第二節(jié) 產(chǎn)品管理
練習與思考
第三章 定價
第一節(jié) 定價的影響因素
第二節(jié) 定價策略
第三節(jié) 定價方法
練習與思考
第四章 分銷渠道
第一節(jié) 分銷渠道概論
第二節(jié) 中間商的基本類型
第三節(jié) 分銷渠道決策
第四節(jié) 分銷渠道管理
練習與思考
第五章 促銷
第一節(jié) 促銷概論
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 營業(yè)推廣
第四節(jié) 廣告
第五節(jié) 公共宣傳
練習與思考
第六章 消費心理與消費行為
第一節(jié) 消費心理
第二節(jié) 消費行為
第三節(jié) 消費價值與消費滿意
練習與思考
第七章 市場細分與市場定位
第一節(jié) 市場細分
第二節(jié) 目標市場
第三節(jié) 市場定位
練習與思考
第八章 市場調(diào)研
第一節(jié) 市場調(diào)研概述
第二節(jié) 市場調(diào)研測量設(shè)計
第三節(jié) 市場調(diào)研的組織
練習與思考
第九章 營銷管理
第一節(jié) 市場營銷計劃
第二節(jié) 市場營銷組織
第三節(jié) 市場營銷的控制
第四節(jié) 客戶管理
練習與思考
第十章 服務(wù)營銷
第一節(jié) 服務(wù)概論
第二節(jié) 服務(wù)營銷策略
第三節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
練習與思考
第十一章 網(wǎng)絡(luò)營銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的特征與職能
練習與思考
第十二章 營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 營銷戰(zhàn)略概論
第二節(jié) 營銷戰(zhàn)略管理實用方法
第三節(jié) 營銷戰(zhàn)略決策
練習與思考
下篇 職業(yè)技術(shù)訓練
第十三章 問卷調(diào)查
第十四、章新產(chǎn)品的市場開拓策劃
第十五章 價格策略分析
第十六章 分銷渠道建設(shè)規(guī)則
第十七章 促銷策劃
第十八章 市場定位分析
第十九章 綜合案例：“華韻飲品”市場實操指南
參考文獻