公共管理理論闡釋與實證分析

第一章 導論
第一節(jié) 公共管理的內(nèi)涵界定
第二節(jié) 公共管理的主導理論
第三節(jié) 公共管理學的學科特征及其研究方法
第二章 公共組織
第一節(jié) 公共組織概述
第二節(jié) 政府組織
第三節(jié) 非營利組織
第三章 公共管理過程
第一節(jié) 決策與執(zhí)行
第二節(jié) 政策制定與實施
第三節(jié) 領導者
第四節(jié) 爭議處置與監(jiān)督
第五節(jié) 治理形象塑造
第四章 政府人力資源管理
第一節(jié) 公共人力資源管理概述
第二節(jié) 政府人力資源管理分析
第三節(jié) 公務員激勵機制的運作及其改善
第五章 政府公共服務電子化：以武漢市政府為例
第一節(jié) 武漢市政府公共服務電子化的發(fā)展狀況
第二節(jié) 武漢市政府公共服務電子化的不足分析
第三節(jié) 改進政府公共服務電子化的措施探討
第六章 公共危機管理：以T縣政府處置“春蠶中毒”事件為例
第一節(jié) 公共危機管理概述
第二節(jié) T縣政府的公共危機管理能力
第三節(jié) 提升縣級政府公共危機管理能力的舉措探討
第七章 鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制改革：以“咸安模式”為例
第一節(jié) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制及其制度變遷
第二節(jié) 咸安鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制改革
第三節(jié) 啟示與展望
第八章 政府宏觀調(diào)控：以房地產(chǎn)價格宏觀調(diào)控為例
第一節(jié) 房地產(chǎn)價格政府宏觀調(diào)控概述
第二節(jié) 政府對房地產(chǎn)價格調(diào)控的措施分析
第三節(jié) 政府對房地產(chǎn)價格調(diào)控的取向展望設
第九章 政府服務滿意度測評
第一節(jié) 政府服務滿意度測評的概念、指標和意義
第二節(jié) 政府服務滿意度測評的過程
第三節(jié) 簡短的結語
本章附錄一 武漢市政府服務調(diào)查表
主要參考文獻
后記