緒論 職業(yè)化是什么
職業(yè)化的內涵
為什么我們不夠職業(yè)化
職業(yè)化與核心文化有關
如何將自己職業(yè)化
第一章 職業(yè)化的工作技能
你應該像個做事的樣子
工作技能專業(yè)化
崗位管理規(guī)范化
要真的用心
培訓不是走過場,要有實效
當人家的顧問
Marketing和Sales的區(qū)別
不能夠只懂一點點東西
POP:我有一個很好的買點
顧問式銷售創(chuàng)意何來.
絕對要有自己的工作檔案
剪接、整理
搜集
抓關鍵
改善自己的職業(yè)化能力
建立客戶的安全感
贏得信任
責任無限
第二章 職業(yè)化的工作形象
公司職業(yè)化形象的要點
統(tǒng)一
標準與簡化
精致
個人職業(yè)化形象的要點
衣著與談吐
填好自己的“配備表”
員工解決問題的方法和效率
協(xié)調、溝通的本事
第三章 職業(yè)化的工作態(tài)度
做事情不用心的表現(xiàn)
同樣的錯誤要犯好幾次
什么事情都不主動地溝通和關心
滿足現(xiàn)狀,缺乏創(chuàng)新
沒有危機感
培養(yǎng)工作態(tài)度的要領
千萬不要把問題丟在中間和稀泥
認錯要從領導開始
在公司內部搞活“互助文化”
讓員工將自己當做公司的“窗口”
不附帶處罰的要求是沒有意義的
第四章 職業(yè)化的工作道德
品牌:職業(yè)化工作道德的整體意識
品牌不僅是高層關心的問題
精致到每一個部門、每一個環(huán)節(jié)
都要做到最好
品牌形成的三個階段
喜歡
信任
依賴
品牌的“必勝戰(zhàn)役”
宣傳攻勢
拓荒戰(zhàn)
攻城掠地
品牌的成本
風格
品質
細節(jié)
第五章 職業(yè)化過程中,主管應該怎么做
任何職業(yè)化都是由上而下的要求
自己先職業(yè)化,再去要求別人
主管和員工好像是等比例函數(shù)
做一個讓人心服口服的職業(yè)化主管
職業(yè)化主管就要“冷”一點兒
主管的選擇直接影響團隊的發(fā)展
不當始作俑者
心思放在工作上
不給自己的懶散找借口
知道該怎么要求自己的部下
身先士卒
分工明確
秩序井然
任務量化
有效監(jiān)督
差距意識