通信企業(yè)競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略

第一章　電信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征
　第一節(jié)　電信行業(yè)的自然壟斷性
　第二節(jié)　電信行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性
　第三節(jié)　電信行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效益
第二章　電信行業(yè)的競爭與政府管制
　第一節(jié)　電信行業(yè)的政府管制
　第二節(jié)　電信產(chǎn)業(yè)的激勵(lì)性規(guī)制
　第三節(jié)　電信產(chǎn)業(yè)的競爭與合作
　第四節(jié)　電信企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)
第三章　電信企業(yè)競爭優(yōu)勢的基本理論與分析框架
　第一節(jié)　企業(yè)競爭優(yōu)勢的內(nèi)涵與構(gòu)成
　第二節(jié)　電信產(chǎn)業(yè)特征與競爭優(yōu)勢
　第三節(jié)　產(chǎn)業(yè)變遷對電信企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響
第四章　電信企業(yè)成本、差異化與競爭優(yōu)勢
　第一節(jié)　戰(zhàn)略視野下的電信企業(yè)成本
　第二節(jié)　電信企業(yè)的有效差異化
第五章　電信企業(yè)的核心競爭力
　第一節(jié)　電信企業(yè)核心競爭力的根源
　第二節(jié)　電信企業(yè)成長中的路徑依賴與核心競爭力
　第三節(jié)　電信企業(yè)核心競爭力的形成
第六章　基于競爭優(yōu)勢的電信業(yè)務(wù)創(chuàng)新
　第一節(jié)　電信企業(yè)市場競爭的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變
　第二節(jié)　電信業(yè)務(wù)創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢
　第三節(jié)　影響電信業(yè)務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵因素
　第四節(jié)　電信業(yè)務(wù)創(chuàng)新的成功途徑
第七章　電信企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新
　第一節(jié)　“業(yè)務(wù)為導(dǎo)向”的電信企業(yè)經(jīng)營模式
　第二節(jié)　“顧客需求為導(dǎo)向”的電信企業(yè)經(jīng)營模式
　第三節(jié)　“創(chuàng)造顧客價(jià)值為導(dǎo)向”的電信企業(yè)經(jīng)營模式
第八章　培育企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力
　第一節(jié)　組織學(xué)習(xí)能力的內(nèi)涵
　第二節(jié)　人力資源開發(fā)與組織學(xué)習(xí)能力
　第三節(jié)　組織變革與組織學(xué)習(xí)能力
　第四節(jié)　企業(yè)文化建設(shè)與組織學(xué)習(xí)能力
參考文獻(xiàn)