談話技巧

第1章　讀懂周圍氛圍，獲取人心
　1　善于言談的人多是有備而來
　2　擯除成見，營造親切的談話氛圍
　3　一語定成敗
　4　根據(jù)場合選擇適當(dāng)?shù)脑掝}
　5　適當(dāng)調(diào)整說話節(jié)奏
　6　善意的謊言與拙劣的正直
　7　不要對靦腆的人說“爽快點兒”
　8　健談?wù)咭灿屑毮伒母星?br />　9　耐心對待說話轉(zhuǎn)彎抹角的人
　10　慎對喜歡夸大其詞的人
　11　寬慰總說身體不好的人
　12 不善交際者最渴望交流
第2章　以謙虛推銷自我，博得好感
　13 切記“對話”不是“一言堂”
　14 通過謙詞來推銷自己
　15 知過不改者一錯再錯
　16 “悄悄話”不能提升“存在感”
　17 說與我無關(guān)，會失去人心
　18 不斷重復(fù)過去的榮耀會被疏遠
　19 不能總是熱情高漲
　20 感情豐富不等于感情用事
　21 真誠的道別也能使人難忘
　22 閑談是最好的潤滑劑
　23　成熟的人說話條理清晰
　24　分清對方的謙虛之詞
第3章 適當(dāng)?shù)那笕伺c拒絕方式為你解擾
　25 避免強加于人
　26 委托的失敗源自說明不足
　27 委托與受托時要明確費用問題
　……
第4章　健談的人多善于傾聽
第5章　說話簡單明了會受人信賴
第6章　說話明快才會吸引人
第7章　說話明快能成為批評、表揚的高手