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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書是為電子化運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷以及管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)而撰寫的核心教材。對(duì)企業(yè)在實(shí)施廣義的電子化運(yùn)營(yíng)解決方案過(guò)程中所遇到的管理問(wèn)題進(jìn)行了全面評(píng)估，介紹了成為電子化企業(yè)的組織必要的關(guān)鍵管理決策，并考察了采納這些決策的程序。其中，著重闡明了以下幾點(diǎn)：◆區(qū)分了企業(yè)電子化運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)和電子營(yíng)銷之間的不同含義及其關(guān)系?！敉ㄟ^(guò)B2B和B2C案例研究闡明了數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的新的業(yè)務(wù)模式?！粽撌隽藶樵谌蚴袌?chǎng)上成功實(shí)施企業(yè)電子化運(yùn)營(yíng)而必須采取的變革管理戰(zhàn)略方法?！粽f(shuō)明了如何將電子通信應(yīng)用到價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈元素上，這些元素包括采購(gòu)、物流、營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理。◆指出了實(shí)施企業(yè)電子化運(yùn)營(yíng)的實(shí)際挑戰(zhàn)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《企業(yè)電子化運(yùn)營(yíng)和電子商務(wù)管理（第2版注釋版）》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第1部分導(dǎo)論
　第1章企業(yè)電子化和電子商務(wù)概論
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　管理問(wèn)題
　　相關(guān)網(wǎng)站
　　與其他各章的聯(lián)系
　　導(dǎo)言
　　從電子商務(wù)到企業(yè)電子化運(yùn)營(yíng)
　　定義電子商務(wù)
　　定義企業(yè)電子化運(yùn)營(yíng)
　　案例1.1：殼牌化工公司重新定義其客戶供應(yīng)鏈
　　電子商務(wù)和企業(yè)電子化的重要性
　　選擇企業(yè)電子化和電子商務(wù)的驅(qū)動(dòng)因素
　　選擇企業(yè)電子化和電子商務(wù)的阻礙因素
　　案例1.2：鼓勵(lì)SME選擇買方電子商務(wù)
　　B2B和B2C公司介紹
　　企業(yè)電子化和電子商務(wù)的管理
　　第1部分：導(dǎo)論
　　第2部分：戰(zhàn)略和應(yīng)用
　　第3部分：實(shí)施
　　利用網(wǎng)絡(luò)尋找學(xué)習(xí)資料
　　并進(jìn)行研究
　　小結(jié)
　　練習(xí)題
　　參考資料
　　推薦閱讀資料
　　相關(guān)網(wǎng)址
　第2章電子商務(wù)原理
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　管理問(wèn)題
　　相關(guān)網(wǎng)站
　　與其他各章的聯(lián)系
　　導(dǎo)言
　　電子商務(wù)環(huán)境
　　電子商務(wù)市場(chǎng)
　　業(yè)務(wù)或消費(fèi)模式
　　市場(chǎng)渠道結(jié)構(gòu)
　　聚焦門戶網(wǎng)站
　　門戶網(wǎng)站的種類
　　市場(chǎng)交易的地點(diǎn)
　　交易的商業(yè)安排
　　聚焦拍賣
　　案例2.1：B2B反向拍賣的影響
　　電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式
　　收入模式
　　聚焦新興網(wǎng)絡(luò)公司——dot.com公司
　　從“磚瓦十水泥”到“鼠標(biāo)斗水泥”
　　評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)公司
　　評(píng)價(jià)新興網(wǎng)絡(luò)公司
　　案例研究2.2：1astminute.com的短暫歷史
　　事情的結(jié)束
　　“.com”現(xiàn)象對(duì)傳統(tǒng)組織的影響
　　案例研究2.3：由“.com”現(xiàn)象得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
　　小結(jié)
　　練習(xí)題
　　參考資料
　　推薦閱讀資料
　　相關(guān)網(wǎng)址
　第3章企業(yè)電子化的基礎(chǔ)設(shè)施
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　管理問(wèn)題
　　相關(guān)網(wǎng)站
　　與其他各章的聯(lián)系
　　導(dǎo)言
　　什么是因特網(wǎng)
　　因特網(wǎng)發(fā)展史
　　內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)W
　　案例研究3.1：關(guān)于A* A Ireland外聯(lián)網(wǎng)的管理問(wèn)題
　　什么是萬(wàn)維網(wǎng)
　　聚焦防止垃圾郵件
　　網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)是如何起作用的
　　網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)
　　HTTP協(xié)議
　　統(tǒng)一資源定位器（URL）
　　域名
　　網(wǎng)絡(luò)顯示和數(shù)字交換標(biāo)準(zhǔn)
　　聚焦誰(shuí)控制著因特網(wǎng)
　　管理企業(yè)電子化基礎(chǔ)設(shè)施
　　管理硬件和系統(tǒng)軟件基礎(chǔ)設(shè)施
　　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商
　　管理具有網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)權(quán)限的雇員
　　案例研究3.2：管理具有網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)
　　權(quán)限雇員的方法
　　管理企業(yè)電子化應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施
　　聚焦應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商
　　聚焦電子數(shù)據(jù)交換（EDI）
　　EDI的優(yōu)點(diǎn)和局限
　　EDI是如何工作的
　　聚焦新的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)設(shè)備
　　無(wú)線上網(wǎng)設(shè)備
　　交互數(shù)字電視
　　因特網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的未來(lái)
　　小結(jié)
　　練習(xí)題
　　參考資料
　　推薦閱讀資料
　　相關(guān)網(wǎng)址
　第4章電子環(huán)境
第2部分戰(zhàn)略和應(yīng)用
　第6章供應(yīng)鏈管理　
　第7章電子采購(gòu)
　第8章電子營(yíng)銷
　第9章客戶關(guān)系管理
第3部分實(shí)施
　第10章變革管理
　第11章分析和設(shè)計(jì)
　第12章實(shí)施和維護(hù)山
術(shù)語(yǔ)表