現(xiàn)代禮儀全集

第一章 個人禮儀——人生的第一名片
個人形象的禮儀
　著裝禮儀
　佩戴首飾的禮儀
　儀容的禮儀
　化妝的禮儀
　微笑的禮儀
　站姿的禮儀
　坐姿的禮儀
　行走的禮儀
　手勢的禮儀
　表情的禮儀
　戴手套的禮儀
　佩戴絲巾、皮包的禮儀
　戴帽子的禮儀
　使用香水的禮儀
第二章 職場禮儀——職場必備的禮儀常識
　求職材料的禮儀要求
　求職時(shí)的儀表形象
　求職面試中的禮儀
　求職面試的后續(xù)禮儀
　領(lǐng)導(dǎo)對下屬的禮儀
　下屬對領(lǐng)導(dǎo)的禮儀
　下屬匯報(bào)工作的禮儀
　同事之間的禮儀
　辦公室語言的禮儀
　辦公室忌諱的事情
　辦公室用餐禮儀
第三章 社交禮儀——如魚得水的社交法寶
　自我介紹的禮儀
　他人介紹的禮儀
　使用電話的禮儀
　使用手機(jī)的禮儀
　握手的禮儀
　接送名片的禮儀
　稱呼的禮儀
　迎送客人的禮儀
　舞會的禮儀
第四章 商務(wù)禮儀——商務(wù)人士的禮儀指南
　開業(yè)儀式的禮儀
　慶典儀式的禮儀
　交接儀式的禮儀
　簽約儀式的禮儀
　展覽會的禮儀
　新聞發(fā)布會的禮儀
　談判的禮儀
　茶話會的禮儀
　商務(wù)拜訪禮儀
　商務(wù)接待禮儀
　商務(wù)請?zhí)Y儀
　商務(wù)中餐宴會的禮儀
　商務(wù)西餐宴會的禮儀
　商務(wù)饋贈禮儀
　沙龍的禮儀
　剪彩儀式的禮儀
　贊助會的禮儀
　商務(wù)信函的禮儀
　商務(wù)傳真禮儀
　商務(wù)電報(bào)禮儀
　業(yè)務(wù)員的禮儀
第五章 語言禮儀——語言交流的禮儀細(xì)節(jié)
　交談中拒絕的禮儀
　交談中發(fā)表不同意見的禮儀
　交談中說服的禮儀
　交談的禮節(jié)
　批評的禮儀
　和不同人交談的禮儀
　解釋的禮儀
　插話的禮儀
　交談中傳達(dá)不幸的禮儀
　提問的禮儀
　傾聽的禮儀
　演講的禮儀
　閑聊的禮儀
　交談的禁忌
　開玩笑的禮儀
第六章 處世禮儀——待人接物禮為先
　禮貌待人
　處世理為先
　堅(jiān)持自己的做人原則
　處世不要鋒芒畢露
　打人不打臉，罵人不揭短
　不拘小節(jié)不可取
　學(xué)會贊美他人
　處世要趨利避害
第七章 家庭禮儀——家庭和睦的催化劑
　子女對父母的禮儀
　同輩之間的禮儀
　夫妻之間的禮儀
　與婆婆相處的禮儀
　與岳父母相處的禮儀
　妯娌相處的禮儀
　鄰里之間的禮儀
　家庭宴請的禮儀
第八章 生活禮儀——衣食住行的指南
　探望病人的禮儀
　婚禮的禮儀
　喪葬禮儀
　生日宴會禮儀
　書信禮儀
　游覽觀光的禮儀
　購物禮儀
　圖書館的禮儀
　乘坐火車的禮儀
　乘坐汽車的禮儀
　乘坐飛機(jī)的禮儀
　文明乘地鐵
　乘船的禮儀
　餐館用餐的禮儀
　在公共娛樂場所的禮儀
第九章 服務(wù)禮儀——服務(wù)行業(yè)的禮儀規(guī)范
　賓館服務(wù)禮儀
　中餐服務(wù)禮儀
　西餐服務(wù)禮儀
　營業(yè)員的禮儀
　投訴接待禮儀
　美容師的禮儀
　護(hù)理病人的禮儀
　導(dǎo)游的禮儀
第十章 涉外禮儀——國際交往中的禮儀規(guī)范
　涉外工作人員的注意事項(xiàng)
　外賓的迎送與接待
　涉外儀式中的禮儀
　涉外社交中的忌諱
　港、澳、臺的禮儀習(xí)俗
　部分亞洲國家的社交禮儀
　部分歐美國家的社交禮儀
　其他國家的禮儀