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內(nèi)容簡介

　　語言是我們傳遞和溝通信息的主要工具。據(jù)統(tǒng)計，在全球60多億人口中，約有10億人使用英語交談。尤其是在商務場合中，普遍以英語作為溝通的媒介，英語的重要性可想而知。隨著全球經(jīng)濟一體化的趨勢日益顯著和因特網(wǎng)時代的到來，國際間的商貿(mào)活動日益頻繁，越來越多的國際化商人，也意識到英語的潛在價值。＜br＞商務英語強調(diào)商務環(huán)境中的功能英語應用。會晤時，如何與客戶寒暄；談判時，用什么樣的措辭反駁別人，如何用禮貌的方式表達自己的立場；萬里之遙，怎樣通過因特網(wǎng)與對方達到面對面的交涉效果；公司內(nèi)部，有哪些必須掌握的通用公文及社交信函。＜br＞一般來說，商業(yè)英語大致分商業(yè)會話及英文書信兩大范疇。而我們的《商務英語談判口語》及《商務英語書信寫作》，正是全面涵蓋商業(yè)英語的姊妹作?！渡虅沼⒄Z談判口語》把商場及談判桌上的常用句及技巧句著重列出，每一單元又設置了不同的談判場景，有利于讀者靈活掌握，全面而又有重點地了解各主題下不同場景的應對方式。《商務英語書信寫作》不僅列出了各類商業(yè)文件，如各種業(yè)務信函、傳真、便箋、電子郵件、業(yè)務報告、會議記錄及商務社交信函等范例，還介紹了商務書信的撰寫方法及格式。＜br＞本套圖書在組織結(jié)構(gòu)、闡述方式、樣本選擇等方面做了一些新的嘗試，更側(cè)重于實踐性。在編寫過程中，以“學以致用，以用帶學”為指導原則，力圖使讀者在掌握基本商務英語口語及書信知識后能融會貫通，適應外貿(mào)工作的實際需要。＜br＞感謝英籍專家Vickie Wen為本套叢書所做的審校工作。感謝Vickie Wen和Art Wen為本書錄音。他們的介入保證了《商務英語談判口語》口語語言的權(quán)威性以及在中國使用的針對性和實用性。我們隨書贈送MP3光盤，方便讀者練習聽力和口語。＜br＞

作者簡介

暫缺《商務英語談判口語》作者簡介

圖書目錄

一、談判前內(nèi)部人員如何做準備
　1.即學即用談判經(jīng)典語句
　　內(nèi)部籌備會議
　2.即學即用談判情景對話
二、如何約定談判對象
　1.即學即用談判經(jīng)典語句
　　找到最適合的負責人
　　表達會面的意愿
　　約定時間
　2.即學即用談判情景對話
三、怎樣做市場調(diào)查
　1.即學即用談判經(jīng)典語句
　　市場調(diào)查的方法
　2.即學即用談判情景對話
四、了解商務文化和習俗的重要性
　1.即學即用談判經(jīng)典語句
　　商務文化和習俗的重要性
　2.即學即用談判情景對話
五、怎樣做好會面前的準備
　1.即學即用談判經(jīng)典語句
　　安排接待事宜
　　安排旅途
　2.即學即用談判情景對話
六、如何做好客戶接待
　1.即學即用談判經(jīng)典語句
　　初次見面寒暄語
　　與熟客打招呼
　　詢問旅途情況
　　招呼客人上車
　　請客人看日程表
　2.即學即用談判情景對話
七、怎樣開始談判
　1.即學即用談判經(jīng)典語句
　　搶先機開場白
　　切入問題
　　表明談判理由
　2.即學即用談判情景對話
八、如何恰當結(jié)束談判
　1.即學即用談判經(jīng)典語句
　　改變話題
　　中斷談話
　　陳述結(jié)果或結(jié)論
　2.即學即用談判情景對話
九、如何介紹自己的產(chǎn)品
　1.即學即用談判經(jīng)典語句
　　提供說明書及目錄
　　產(chǎn)品的優(yōu)點
　　銷路
　　在產(chǎn)品陳列室
　2.即學即用談判情景對話
十、如何恰當介紹自己的公司或工廠
　1.即學即用談判經(jīng)典語句
　　介紹公司規(guī)模
　　工廠概貌
　　突出公司或工廠的優(yōu)勢
　　涉及公司機密
　　應付回答不了的問題
　2.即學即用談判情景對話
十一、怎樣打贏價格戰(zhàn)
　……
十二、怎樣談傭金問題
十三、如何慎重對待包裝問題
十四、怎樣談訂貨事宜
十五、如何處理好有關(guān)質(zhì)量和數(shù)量的談判
十六、怎樣處理裝運談判
十七、如何贏得支付談判
十八、怎樣商議商品檢驗
十九、如何談通關(guān)協(xié)議
二十、如何談保險的權(quán)責
二十一、如何談合同條款才能更勝一籌
二十二、如何處理索賠事宜
二十三、怎樣處理仲裁事宜
二十四、怎樣處理招標投標
二十五、怎樣談技術(shù)轉(zhuǎn)讓
二十六、涉及商標怎么談
二十七、怎樣談合資經(jīng)營與合作生產(chǎn)
二十八、怎樣處理補償貿(mào)易的談判
二十九、如何掌握代理談判
三十、怎樣談加工裝配貿(mào)易
三十一、怎樣談寄售貿(mào)易
三十二、怎樣處理易貨貿(mào)易
三十三、怎樣處理對等貿(mào)易