績效管理手冊

第1章 企業(yè)發(fā)展與績效管理
第一節(jié) 企業(yè)績效管理存在的主要問題
第二節(jié) 績效、績效考核、績效管理的含義
第三節(jié) 績效管理體系的含義及其組成部分
第四節(jié) 績效管理在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程中的地位
第2章 績效目標(biāo)管理
第一節(jié) 提取公司級(jí)的關(guān)鍵成功因素(KSF)和關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)
第二節(jié) 從上往下分解公司級(jí)的關(guān)鍵成功因素(KSF)和關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)
第三節(jié) 設(shè)置補(bǔ)充性的工作行為考核指標(biāo)
第四節(jié) 篩選指標(biāo)、確定指標(biāo)權(quán)重
第3章 績效管理流程
第一節(jié) 績效計(jì)劃
第二節(jié) 績效促進(jìn)
第三節(jié) 績效考評與反饋
第四節(jié) 績效考評結(jié)果的運(yùn)用
第4章 構(gòu)建績效管理的組織體系和責(zé)任體系
第一節(jié) 績效管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)
第二節(jié) 管理者與績效管理
第三節(jié) 如何建立和完善績效管理制度
第四節(jié) 如何管理績效管理過程中的沖突
第5章 針對經(jīng)營管理人員的績效管理
第一節(jié) 針對子公司負(fù)責(zé)人的績效管理
第二節(jié) 針對高層管理人員的績效管理
第三節(jié) 針對職能部門人員的績效管理
第6章 針對專業(yè)類型人員的績效管理
第一節(jié) 針對研發(fā)人員的績效管理
第二節(jié) 針對工作團(tuán)隊(duì)的績效管理
第三節(jié) 針對營銷人員的績效管理
參考文獻(xiàn)