秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（四級秘書）

第一章 會議管理
第一節(jié)會前籌備
一、擬訂會議議程、日程
二、提供會議地點的備選方案
三、布置會場和安排座次
四、發(fā)布會議信息
五、安排會議食宿
六、邀請會議嘉賓
七、準(zhǔn)備會議資料、會議用品
八、安排會議禮儀服務(wù)
九、檢查會議常州視聽設(shè)備是否正常
第二節(jié) 會中服務(wù)
一、安排會議值班
二、接待釆訪會議的新聞媒體
三、做好會議的記錄工作和簡報工作
四、收集會議信息
五、反饋會議信息
第三節(jié) 會后落實
一、會議文件資料收集整理的要求
二、會議紀(jì)要的內(nèi)容和要求
三、會議經(jīng)費結(jié)算的方法
四、跟蹤反饋落實會議精神
第二章 事務(wù)管理
第一節(jié) 接 待
一、制定接待工作計劃
二、安排迎送來訪團(tuán)體
三、安排來訪者食宿、交通、行程
四、安排來訪者的參觀、娛樂活動
第二節(jié) 辦公環(huán)境管理
一、合理布置辦公室
二、營造健康、安全的辦公環(huán)境
第三節(jié) 辦公室日常事務(wù)管理
一、管理印章和介紹信
二、安排值班工作
三、管理零用現(xiàn)金并辦理報銷手續(xù)
四、安排上司的差旅事務(wù)
五、完成上司臨時交辦事項
六、管理時間，提高工作效率
第四節(jié) 辦公用品與設(shè)備的使用和管理
一、訂購、接收、管理辦公用品
二、數(shù)碼相機的使用
三、掃描儀的使用
四、光盤刻錄機的使用
五、投影儀的使用
六、攝像機的使用
第五節(jié) 信息管理
一、信息的收集
二、信息的篩選
三、信息的分類
四、信息的校核
五、信息的傳遞
六、信息的存儲
第三章 文書擬寫與處理
第一節(jié) 文書擬寫
一、批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)性通知
二、報告
三、清示
四、問答函
五、簡報
六、意向書
七、訂貨單
八、商品說明書
第二節(jié) 收發(fā)文處理
一、繕印文書
二、校對文書
三、用印
四、傳閱文書
第三節(jié) 文檔管理
一、檔案的分類
二、檔案檢索工具的編制
三、檔案的鑒定
四、檔案庫房及存儲檔案的管理