好習(xí)慣成就管理人

第一章 讓溝通無處不在
　1.以溝通創(chuàng)造和諧
　2.通過閑談達(dá)到溝通的目的
　3.明白地說出你的期望
　4.善于聽取部屬的建議
　5.讓每一次爭論都具有建設(shè)性
　6.耐心對待員工的抱怨
　7.使溝通渠道保持暢通
　8.積極正確地傾聽
　9.有時不妨聽聽“謠言”
　10.冷靜，再冷靜
　11.認(rèn)個錯又何妨
　12.經(jīng)常檢點(diǎn)和批評自己
　13.不因存在反對意見而煩惱
第二章 用好習(xí)慣強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神
　14.講求管理的層次
　15.弱化自己“懶得做事”
　16.給下屬足夠的空間
　17.有意識地磨合團(tuán)隊(duì)
　18.不時地灌輸團(tuán)隊(duì)精神
　19.多說別人的好話
　20.讓每個人都參與決策
　21.鼓勵大家積極發(fā)言
　22.深入基層，提高管理效率
　23.適當(dāng)?shù)匮b裝糊涂
第三章 做一個好上司的N個細(xì)節(jié)
第四章 永遠(yuǎn)站在時代的前列
第五章 使工作變輕松的藝術(shù)
第六章 做人：態(tài)度決定一切
第七章 不斷激勵你的追隨者
第八章 保持持久的工作熱情