茶與咖啡：經(jīng)濟(jì)交往與文化禮儀

　　序/1前言/1美國、澳大利亞、中國的文化發(fā)展簡況/7文化導(dǎo)向——心智類型/7地位/7地位意識(shí)和面子/7對(duì)地位（身份）和面子的承認(rèn)/72何謂丟面子或失身份/79孔雀式的社交禮儀/22怎樣成為最優(yōu)秀的人但不顯得高人一等/27接受贊揚(yáng)/33規(guī)則，還是關(guān)系/36個(gè)人關(guān)系及商業(yè)合同/36商業(yè)關(guān)系/40友誼/44友誼和分享/50困境（朋友之間期望得到幫助）/52以什么標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)一個(gè)人？/55被喜歡的重要性/57性格：內(nèi)部導(dǎo)向型和外部導(dǎo)向型/59人與人之間的關(guān)系/64公正，社會(huì)正義感，信念，人生觀/64遵從和一致/69冒險(xiǎn)/71原諒還是長期的記憶/73民族的愛好（運(yùn)動(dòng)、賭博、吃、賺錢）/75時(shí)間/78對(duì)待培訓(xùn)和教育的態(tài)度/80處事的態(tài)度/83攀話的方式/83談話的態(tài)度/85尊重/87信任/90權(quán)威/92恭順/95對(duì)老板的尊重/99爭論或贊同/101合作與競爭/102幽默/105爭糊/109工作態(tài)度/111工作態(tài)度/111驅(qū)動(dòng)力/113承諾/115什么時(shí)候該停止討論而開始工作/778商務(wù)狀況/120商務(wù)交流/120演講/120毫無拘束的自由討論（腦震蕩）/723企業(yè)目標(biāo)/125營銷和商業(yè)語言/127公司公告/130翻譯員/132商業(yè)決策/135商業(yè)決策/135商業(yè)談判/137直接參與談判還是使用中間人/147解決問題/143怎樣獲得商品和服務(wù)的報(bào)酬（成果費(fèi)、保管費(fèi)、提成等）/146雇傭、解雇和人際網(wǎng)絡(luò)/150雇傭和解雇/151個(gè)人筏玩/156人際網(wǎng)絡(luò)/157禮儀/167一般禮儀/167觸碰和與人保持的距離/167手勢/164給小費(fèi)/767禮物/169問候/174頭銜及稱呼/177社會(huì)的衣著習(xí)慣/186對(duì)吸煙的態(tài)度/197商場的習(xí)慣/192名片/192職業(yè)裝/195工作時(shí)間/198企業(yè)年葭/200時(shí)區(qū)/201約會(huì)/204商業(yè)餐/207怎樣招待商務(wù)人員/270招待商務(wù)人員/210招待聵友/213下班后喝酒/275吃/277吃的重要性/277上菜的程序/223用餐期間商業(yè)洽談的順序/225商業(yè)午餐和晚餐上的喝酒禮節(jié)/227餐桌禮儀/230誰付帳/238到中國、澳大利亞、美國訪問要注意的禮節(jié)/241寫給到澳大利亞和美國訪問的中國人/241寫給到中國訪問的澳大利亞人和美國人/243寫給訪問美國的澳大利亞人/244寫給到澳大利亞訪問的美國人/245普通參考/247假期和傳統(tǒng)/247迷信/253參考文獻(xiàn)（作者）/255參考書目/256

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