公共關(guān)系學(xué)

前言
第一章　公共關(guān)系導(dǎo)論
第一節(jié)　公共關(guān)系的本質(zhì)
一、公共關(guān)系的涵義
二、公共關(guān)系的構(gòu)成要素及特征
三、公共關(guān)系的類型
四、公共關(guān)系的職責(zé)與功能
第二節(jié)　公共關(guān)系學(xué)的研究對象與方法
一、公共關(guān)系學(xué)的涵義及研究對象
二、公共關(guān)系學(xué)的研究范圍
三、公共關(guān)系學(xué)的研究方法
第三節(jié)　公共關(guān)系學(xué)的價(jià)值
一、公共關(guān)系學(xué)的管理價(jià)值
二、公共關(guān)系學(xué)的應(yīng)用價(jià)值
三、公共關(guān)系學(xué)的社會(huì)價(jià)值
思考題
第二章　公共關(guān)系學(xué)的興起與發(fā)展
第一節(jié)　公共關(guān)系的興起與發(fā)展
一、公共關(guān)系的興起
二、公共關(guān)系發(fā)展的基礎(chǔ)
三、公共關(guān)系發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢
四、公共關(guān)系在中國
第二節(jié)　公共關(guān)系學(xué)的形成與發(fā)展
一、公共關(guān)系學(xué)的形成
二、公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展
案例：創(chuàng)造公共關(guān)系奇跡的人
思考題
第三章　公共關(guān)系的主體
第一節(jié)　社會(huì)組織
　……
第四章　公共關(guān)系的對象——公眾
第五章　公共關(guān)系的手段
第六章　公共關(guān)系的工作程序
第七章　公共關(guān)系技巧
第八章　公共關(guān)系實(shí)務(wù)
第九章　公關(guān)禮儀
附錄1 國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)行為守則
附錄2 國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)(LPRA)的行為準(zhǔn)則
附錄3 《國際道德準(zhǔn)則》簡介
附錄4 中國公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則
附錄5 中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)章程
主要參考文獻(xiàn)