公關(guān)原理

第一章 緒論：公共關(guān)系、公關(guān)、公共關(guān)系學(xué)
一、公共關(guān)系與公關(guān)
二、公共關(guān)系學(xué)
三、關(guān)于“公共關(guān)系”“公關(guān)”若干定義的評(píng)析
第二章 公關(guān)的基本原理、機(jī)制和原則
一、公關(guān)，人類生存發(fā)展最基本、最重要的方式和能力
二、公關(guān)機(jī)制：信息傳播對心理的制動(dòng)和制控
三、公關(guān)基本原則
第三章 研究公眾 把握公眾
一、研究把握公眾的需求
二、研究把握公眾的心理
三、公眾類型
四、掌握研究公眾的正確立場、觀點(diǎn)和方法
第四章 熟知傳播 熟用傳播
一、信息傳播的在本要素及內(nèi)在機(jī)制
二、信息傳播的基本原則
三、基本傳媒信碼的功能特點(diǎn)
四、影響和參與傳播的隱含因素
五、傳播信碼、媒體的組合運(yùn)用
第五章 公關(guān)謀略
一、公關(guān)謀略的價(jià)值和意義
二、公關(guān)謀略的機(jī)制和原理
三、公關(guān)謀略形成的因素和條件
四、謀略推進(jìn)的一般程序
五、公關(guān)謀略的層次、性質(zhì)和類型
六、公關(guān)謀略與公關(guān)原則
第六章 職業(yè)性、產(chǎn)業(yè)化公關(guān)與公關(guān)策劃
一、職業(yè)性公關(guān)與組織形象、組織文化
二、公關(guān)產(chǎn)業(yè)化
三、公關(guān)策劃
第七章 公關(guān)的時(shí)代性、民族性和中國公關(guān)特色
一、經(jīng)濟(jì)、政治、文化與公關(guān)
二、公關(guān)的時(shí)代性
三、公關(guān)的民族性
四、中國傳統(tǒng)文化與中國公關(guān)特色
第八章 公關(guān)人員的素質(zhì)與修養(yǎng)
一、公關(guān)人員素質(zhì)和一般性要求
二、專業(yè)公關(guān)人員素質(zhì)能力的特殊要求