商務英語常用句型

前言
第一篇 商業(yè)技巧
第1章 問候
第2章 接待
第3章 產(chǎn)品推薦
第4章 出示樣品
第5章 說明價格
第6章 討價還價
第7章 說明質(zhì)量
第8章 尺寸
第9章 顏色
第10章 式樣
第11章 提醒注意
第12章 建議另買商品
第13章 介紹土特產(chǎn)
第14章 包裝
第15章 指路
第16章 兌報
第17章 付款
第18章 歸還失物與索賠
第19章 運送貨物
第20章 售后服務
第21章 電話訂購
第22章 缺貨
第23章 定做
第24章 應付顧客的報怨
第25章 退換
第26章 道歉
第27章 感謝
第二篇 商業(yè)往來
第1章 接機
第2章 在海關(guān)
第3章 在商品交易會上
第4章 市場調(diào)研
第5章 制定日程
第6章 改變計劃
第7章 拜訪客戶
第8章 接待來訪者
第9章 參觀展室
第10章 業(yè)務洽淡
第11章 外貿(mào)政策
第12章 商標與專利
……
第三篇 外貿(mào)實務