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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本套書分上下冊(cè)，配一冊(cè)教師用書。每?jī)?cè)書有10個(gè)單元，涉及旅游服務(wù)的三大核心環(huán)節(jié)（旅行社、飯店和旅游目的地）中的主要工作流程：旅游預(yù)訂服務(wù)、旅游交通服務(wù)、航班預(yù)訂服務(wù)、旅游接待服務(wù)、飯店前廳服務(wù)、飯店客房服務(wù)、旅游餐飲服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、旅游景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)、旅游商場(chǎng)與康樂(lè)服務(wù)、旅游問(wèn)題投訴處理及旅游營(yíng)銷等。每單元由6個(gè)模塊組成：熱身練習(xí)（preview）——看圖說(shuō)話或詞義猜想；3～4個(gè)旅游情景對(duì)話（dialog）；兩篇旅游應(yīng)用文閱讀（reading），旨在為師生提供更多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)與知識(shí)；2～3項(xiàng)聽(tīng)力理解（listening comprehension）——聽(tīng)寫詞句、理解判斷、回答問(wèn)題、填寫圖表；功能句（functional sentence）；口語(yǔ)操練（speaking）——角色演練、情景操練、派對(duì)討論；旅游應(yīng)用文套寫（simulated writing）——基本技能、范例、練習(xí)。本套書配有對(duì)話和聽(tīng)力理解部分的錄音光盤，語(yǔ)音純正，音色表現(xiàn)力豐富，情景性強(qiáng)。教師用書為電子版，如有需要，可從中國(guó)旅游教育網(wǎng)下載。本套教材可供高職高專及以上水平的旅游相關(guān)專業(yè)教學(xué)使用，也可供旅游外語(yǔ)愛(ài)好者研習(xí)或自學(xué)。同時(shí)，《旅游專業(yè)英語(yǔ)系列教材：旅游實(shí)踐英語(yǔ)（下冊(cè)）》亦可作為旅游企業(yè)服務(wù)與管理從業(yè)人員的培訓(xùn)教材。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《旅游實(shí)踐英語(yǔ)（下冊(cè)）》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

Unit 11 會(huì)議與宴會(huì)服務(wù)
會(huì)議類型
DialogⅠ 會(huì)議預(yù)訂
DialogⅡ 宴會(huì)預(yù)訂
DialogⅢ 中餐服務(wù)
DialogⅣ 西餐宴會(huì)服務(wù)
DialogⅠ 會(huì)議餐飲預(yù)訂單
DialogⅡ 遠(yuǎn)程會(huì)議
DialogⅠ 宴會(huì)服務(wù)類型
DialogⅡ 在商務(wù)中心發(fā)送傳真
DialogⅠ 如何提供會(huì)議服務(wù)
DialogⅡ 受到廣泛使用的視聽(tīng)設(shè)備的優(yōu)缺點(diǎn)
寫邀請(qǐng)信
Unit 12 展覽服務(wù)
展覽用語(yǔ)
DialogⅠ 展覽場(chǎng)地預(yù)訂
DialogⅡ 布展
DialogⅢ 電話報(bào)名參展
DialogⅣ 開(kāi)展注冊(cè)
DialogⅠ 參展報(bào)名登記表
DialogⅡ 展覽與搭展商費(fèi)用
DialogⅠ 取消參展
DialogⅡ 展覽線路安排
DialogⅠ 展覽服務(wù)用語(yǔ)
DialogⅡ 基本展臺(tái)類型及其優(yōu)劣勢(shì)
寫請(qǐng)柬
Unit 13 康樂(lè)服務(wù)
康樂(lè)設(shè)施類型
DialogⅠ 打保齡球
DialogⅡ 桑拿浴
DialogⅢ 室內(nèi)泳
DialogⅣ 理發(fā)／美發(fā)
ReadingⅠ 健身中心
ReadingⅡ 如何洗桑拿
ListeningⅠ 在夜總會(huì)
ListeningⅡ 預(yù)訂網(wǎng)球場(chǎng)
SpeakingⅠ 如何為休閑游客提供服務(wù)
SpeakingⅡ 康樂(lè)中心安全措施
寫通知
Unit 14 商場(chǎng)促銷
世界各地貨幣
DialogⅠ 在旅游紀(jì)念品柜臺(tái)
DialogⅡ 在時(shí)裝店
DialogⅢ 在工藝品部
DialogⅣ 在珠寶店
ReadingⅠ 商品銷售與退貨規(guī)定
ReadingⅡ 保修條款
ListeningⅠ 兌換外匯
ListeningⅡ 當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品
SpeakingⅠ 購(gòu)物服務(wù)用語(yǔ)
SpeakingⅡ 還價(jià)策略
寫海報(bào)
Unit 15 地陪導(dǎo)游服務(wù)
旅游景點(diǎn)類型
DialogⅠ 安排旅游線路
DialogⅡ 游覽中國(guó)廟宇
DialogⅢ 游覽中國(guó)園林
Unit 16 旅游景點(diǎn)
Unit 17 處理問(wèn)題與突發(fā)事件
Unit 18 顧客投訴處理
Unit 19 結(jié)賬離店
Unit 20 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷
擬寫旅游協(xié)議
Glossary（C—E）