現(xiàn)代旅游電子商務(wù)教程（第2版）

第1部分 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識
第1章 電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)的概述
1.2 電子商務(wù)的興起與發(fā)展
1.3 電子商務(wù)的特點(diǎn)及功能
1.4 電子商務(wù)的分類和應(yīng)用
1.5 電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的影響
小結(jié)
第2章 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與管理
2.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的定義與發(fā)展
2.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的理論分析
2.3 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)組織
2.4 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理
小結(jié)
第3章 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
3.1 Internet的系統(tǒng)組成
3.2 Internet的應(yīng)用
3.3 Web系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
3.4 Internet組網(wǎng)基礎(chǔ)
小結(jié)
第4章 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
4.1 電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)
4.2 電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)
4.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
4.4 電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)
小結(jié)
第5章 電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)
5.1 電子商務(wù)網(wǎng)站及其特點(diǎn)
5.2 電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃
5.3 電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)
5.4 網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)
小結(jié)
第2部分 電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)
第6章 信息化潮流中的現(xiàn)代旅游業(yè)
6.1 旅游產(chǎn)業(yè)的特征及其與電子商務(wù)的天然適應(yīng)性
6.2 旅游電子商務(wù)的廣闊發(fā)展空間
6.3 全球旅游電子商務(wù)的發(fā)展圖景
小結(jié)
第7章 旅游電子商務(wù)及旅游電子商務(wù)體系
7.1 旅游電子商務(wù)的概念
7.2 旅游電子商務(wù)體系
7.3 旅游電子商務(wù)體系的構(gòu)成
7.4 旅游電子商務(wù)體系的功能
7.5 旅游電子商務(wù)體系的交易模式
7.6 旅游電子商務(wù)體系的特點(diǎn)
小結(jié)
第8章 電子商務(wù)與旅游市場
8.2 電子商務(wù)與旅游消費(fèi)
8.3 電子商務(wù)與旅游服務(wù)提供
8.4 電子商務(wù)與旅游市場運(yùn)行
小結(jié)
第9章 電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)化
9.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改造旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
9.2 電子商務(wù)與旅游市場結(jié)構(gòu)演變
9.3 電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革
9.4 旅游電子商務(wù)與旅游業(yè)集合競爭力
小結(jié)
第3部分 旅游企業(yè)信息化
第10章 旅游企業(yè)信息化應(yīng)用策略
10.1 旅游企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的營銷
10.2 計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)(CRS)和全球分銷系統(tǒng)(GDS)
10.3 客房關(guān)系管理(Enterprise Relationship Management,ERP)
10.4 企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning,ERP)
小結(jié)
第11章 旅游企業(yè)信息化戰(zhàn)略選擇
11.1 旅游企業(yè)信息化的兩重價(jià)值——應(yīng)用與組織進(jìn)化
11.2 旅游企業(yè)電子商務(wù)機(jī)會甄別流程
11.3 旅游企業(yè)信息化道路
小結(jié)
第12章 旅游企業(yè)信息化實(shí)務(wù)與案例
12.1 旅游企業(yè)的電子商務(wù)實(shí)踐
12.2 利用行業(yè)電子商務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)中小旅游企業(yè)信息化
小結(jié)
第13章 我國旅游電子商務(wù)發(fā)展的思考與展望
13.1 理性認(rèn)識旅游電子商務(wù)在價(jià)值鏈中的地位和作用
13.2 探索符合中國實(shí)情的旅游電子商務(wù)發(fā)展之路
參考文獻(xiàn)