領(lǐng)導(dǎo)贏在口才：讓你的話成為人們的行動(dòng)

一 領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言的特殊性
有“言”可講，出言有智
特點(diǎn)之一——權(quán)威性
特點(diǎn)之二——原則性
特點(diǎn)之三——政策性
特點(diǎn)之四——準(zhǔn)確性
特點(diǎn)之五——通俗性
特點(diǎn)之六——簡(jiǎn)明性
二 領(lǐng)導(dǎo)的口才技巧
思維敏捷——給人以哲理的啟迪
通俗易懂——讓枯燥的道理生動(dòng)形象
尊重對(duì)方——使人心悅誠(chéng)服
恰當(dāng)表達(dá)——上什么山唱什么歌
認(rèn)真傾聽(tīng)——比“訓(xùn)話”重要的方法
與下屬的語(yǔ)言互動(dòng)
與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之間的語(yǔ)言互動(dòng)
與班子成員的語(yǔ)言互動(dòng)
“說(shuō)”出你的個(gè)性魅力
正確地選用詞匯
個(gè)性魅力的語(yǔ)言因素
增強(qiáng)感染力的語(yǔ)調(diào)
非語(yǔ)言形成的語(yǔ)言風(fēng)格
幽默為領(lǐng)導(dǎo)者增添風(fēng)采
幽默性與隨機(jī)性相結(jié)合
三 領(lǐng)導(dǎo)的親和力
做人際親和力的大師
領(lǐng)導(dǎo)是“人與人故事”的傳播者
說(shuō)理可以服人。訴情可以感人
把話說(shuō)到人的心里去
說(shuō)話，盡量婉轉(zhuǎn)一些
說(shuō)中對(duì)方的長(zhǎng)處
背后贊美更有效
人人都認(rèn)為自己的名字很重要
情境領(lǐng)導(dǎo)對(duì)應(yīng)的溝通模式
一言為重百金輕
善于聽(tīng)取下屬的忠告
承認(rèn)——當(dāng)你錯(cuò)了的時(shí)候
鍍金的“不”字
不理睬——無(wú)言的力量
聽(tīng)七分，說(shuō)三分
四 領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)服力
說(shuō)服是心理上的較量
澆花澆根，勸人勸心
曉之以理，衡之以利
因人擺桌，看人下碟
開(kāi)始說(shuō)“是”，就會(huì)點(diǎn)頭
抓住關(guān)鍵，一語(yǔ)中的
二者選一，巧妙說(shuō)服
如果……那么……
層層遞進(jìn)，步步深入
換個(gè)角度，迂回說(shuō)服
環(huán)顧左右，聲東擊西
明知故問(wèn)，巧開(kāi)銹鎖
當(dāng)左膀右臂另?xiàng)咧r(shí)
五 領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)藝術(shù)
讓你的話成為人們的行動(dòng)
用富有生命的語(yǔ)言去激勵(lì)
用情感共鳴去激勵(lì)
用信任去激勵(lì)
用“我們”來(lái)激勵(lì)
用贊美去激勵(lì)
用榮譽(yù)感喚起共鳴
用表?yè)P(yáng)去激勵(lì)
用權(quán)衡利弊去激勵(lì)
用趨同法去激勵(lì)
用求異法去激勵(lì)
用逆反心理去激勵(lì)
用對(duì)比法去激勵(lì)
用美麗的理想去激勵(lì)
怎樣鼓舞士氣
怎樣激發(fā)危機(jī)感
六 領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)藝術(shù)
批評(píng)的口才藝術(shù)
雷霆一擊，爾后陰轉(zhuǎn)晴
急于稱贊，遲于尋錯(cuò)
把直接的話說(shuō)成含蓄話
把進(jìn)攻的話說(shuō)成退讓的話
把斥責(zé)話說(shuō)成自省話
把批評(píng)話說(shuō)成表?yè)P(yáng)話
把否決話說(shuō)成探討話
把不滿話說(shuō)成提醒話
把說(shuō)教話說(shuō)成激勵(lì)話
把實(shí)話說(shuō)成“閑話”
“因人而宜”的原則
選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)機(jī)
讓他安靜地走開(kāi)
七 駕馭會(huì)議的藝術(shù)
主持會(huì)議的語(yǔ)言藝術(shù)
調(diào)動(dòng)情緒的技巧
引導(dǎo)參與討論的技巧
控制會(huì)議進(jìn)程的技巧
控制會(huì)議節(jié)奏的技巧
靈活駕馭會(huì)議的技巧
保持會(huì)議順利的技巧
維持會(huì)議秩序的技巧
精要總結(jié)會(huì)議
八 領(lǐng)導(dǎo)做報(bào)告的藝術(shù)
調(diào)整好報(bào)告的“焦距”
精彩報(bào)告的要素
口語(yǔ)化、大眾化、自己話
情理性、知識(shí)性、形象性
先聲奪人，抓住聽(tīng)眾
打動(dòng)人心的報(bào)告
回答問(wèn)題的技巧
你仍舊是領(lǐng)導(dǎo)者
九 即席講話的藝術(shù)
明確一個(gè)話題
觀點(diǎn)是即席講話的核心
快速組織，順理成章
通俗易懂、靈活掌握
態(tài)度誠(chéng)摯，以情動(dòng)人
宴會(huì)上的應(yīng)酬
介紹性的演講
贈(zèng)與、受獎(jiǎng)演講
如何應(yīng)對(duì)電視采訪
如何應(yīng)對(duì)新聞?dòng)浾?br /> 采訪應(yīng)答善變通
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