電子交易與商務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)教程（1+N職業(yè)培訓(xùn)教材）

第一章 電子商務(wù)概述1
第一節(jié)電子商務(wù)的基本概念3
第二節(jié)電子商務(wù)的分類及應(yīng)用4
一、電子商務(wù)的分類4
二、電子商務(wù)應(yīng)用7
第三節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展8
一、電子商務(wù)的產(chǎn)生8
二、EDI與電子商務(wù)9
三、Internet的電子商務(wù)發(fā)展11
第四節(jié)電子商務(wù)與消費者13
一、電子商務(wù)對消費者購買行為的影響13
二、電子商務(wù)對消費者生活方式的影響15
第五節(jié)電子商務(wù)藍(lán)圖展望16
案例分析永利基金的電子商務(wù)之道16
習(xí)題18
第二章 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持技術(shù)21
第一節(jié)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet22
一、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成23
二、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的類型24
三、計算機(jī)局域網(wǎng)26
四、Internet基礎(chǔ)知識26
第二節(jié)WWW服務(wù)與其他服務(wù)31
一、WWW服務(wù)32
二、文件傳輸服務(wù)32
三、電子郵件服務(wù)32
四、BBS服務(wù)32
五、遠(yuǎn)程登錄服務(wù)32
第三節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)語言技術(shù)33
一、JSP語言概述33
二、JSP的特點34
案例分析維維電子商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)35
習(xí)題39
第三章 電子商務(wù)安全管理43
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)安全46
一、網(wǎng)絡(luò)安全的定義46
二、網(wǎng)絡(luò)安全防范46
第二節(jié)電子商務(wù)的安全要求47
一、電子商務(wù)的安全問題47
二、電子商務(wù)的安全要求49
第三節(jié)電子商務(wù)的安全管理方法50
一、虛擬局域網(wǎng)技術(shù)50
二、認(rèn)證技術(shù)50
三、反病毒技術(shù)51
四、防火墻技術(shù)52
五、安全審計技術(shù)52
六、防范間諜軟件52
七、預(yù)防網(wǎng)絡(luò)“黑客”53
第四節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的框架結(jié)構(gòu)54
一、電子商務(wù)安全的整體架構(gòu)54
二、安全框架結(jié)構(gòu)的工作機(jī)理55
習(xí)題55
第四章 網(wǎng)絡(luò)營銷57
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念59
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的定義59
二、營銷策略的轉(zhuǎn)變60
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的方式61
一、網(wǎng)上市場調(diào)查62
二、網(wǎng)絡(luò)廣告65
三、網(wǎng)絡(luò)促銷67
四、搜索引擎加注68
五、交換鏈接69
第三節(jié)企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)及管理69
一、電子商務(wù)網(wǎng)站的戰(zhàn)略規(guī)劃70
二、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計概述71
三、電子商務(wù)網(wǎng)站的域名申請72
四、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的準(zhǔn)備工作73
五、電子商務(wù)站點評價研究與應(yīng)用74
習(xí)題76
第五章 電子商務(wù)與物流、貨幣流79
第一節(jié)電子商務(wù)與物流81
一、物流的基本概念81
二、電子商務(wù)物流管理82
案例分析廣州藍(lán)圖儲運公司物流創(chuàng)新模式87
第二節(jié)電子商務(wù)與貨幣流87
一、電子支付87
二、網(wǎng)上單證91
習(xí)題93
第六章 電子商務(wù)主要交易方式97
第一節(jié)B2B98
一、B2B電子商務(wù)的類型99
二、B2B電子商務(wù)模式99
第二節(jié)B2C102
一、B2C電子商務(wù)模式103
二、B2C電子商務(wù)的缺陷及應(yīng)對措施106
第三節(jié)C2C107
一、C2C的特點107
二、C2C電子商務(wù)模式108
三、C2C模式發(fā)展的問題與對策109
第四節(jié)網(wǎng)上銀行110
一、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)110
二、網(wǎng)上銀行的功能與優(yōu)點111
三、網(wǎng)上銀行發(fā)展模式112
四、我國網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀及存在不足112
習(xí)題114
第七章 電子商務(wù)的市場環(huán)境117
第一節(jié)電子商務(wù)的政策環(huán)境120
一、電子商務(wù)投資政策120
二、電子商務(wù)稅收政策120
三、電子商務(wù)收費政策122
四、電子商務(wù)人才培養(yǎng)政策122
第二節(jié)電子商務(wù)的法律環(huán)境123
一、電子商務(wù)面臨的法規(guī)問題123
二、解決電子商務(wù)的法規(guī)問題的基本對策124
三、中國電子商務(wù)法律環(huán)境兩件大事125
第三節(jié)電子商務(wù)的信用環(huán)境126
一、電子商務(wù)信用風(fēng)險具體表現(xiàn)126
二、我國電子商務(wù)中的信用模式126
三、解決電子商務(wù)信用問題的對策128
第四節(jié)電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境129
一、我國電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境129
二、建設(shè)和完善電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境130
習(xí)題131
附錄綜合案例133
參考答案141
參考文獻(xiàn)147