外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)（試用本全國外貿(mào)跟單員培訓(xùn)認(rèn)證考試專用教材）

第一篇 外貿(mào)跟單總論
第一章 外貿(mào)跟單員的基本要求
第一節(jié) 外貿(mào)跟單員概述
第二節(jié) 外貿(mào)跟單員的基本素質(zhì)
第三節(jié) 外貿(mào)跟單員的知識(shí)構(gòu)成
第二章 出口貿(mào)易跟單工作流程概述
第一節(jié) 跟單員跟單工作流程
第二節(jié) 出口貿(mào)易一般流程
第二篇 出口貿(mào)易跟單實(shí)務(wù)
第三章 選擇合格的供應(yīng)商(生產(chǎn)企業(yè))
第一節(jié) 核實(shí)企業(yè)法人登記注冊(cè)情況
第二節(jié) 解讀供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告
第三節(jié) 了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力及經(jīng)營條件
第四節(jié) 測(cè)算企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)能力
第五節(jié) 核實(shí)用印及簽字
第四章 樣品準(zhǔn)備工作實(shí)務(wù)
第一節(jié) 樣品的重要性
第二節(jié) 樣品的主要種類
第三節(jié) 樣品準(zhǔn)備工作中的注意事項(xiàng)
第五章 合同、訂單審查實(shí)務(wù)
第一節(jié) 合同、訂單的形式
第二節(jié) 審查合同、訂單
第三節(jié) 合同、訂單的生效條件
第六章 原材料、零部件、輔料采購跟單實(shí)務(wù)
第一節(jié) 原材料采購跟單含義及起因
第二節(jié) 原材料采購跟單要求
第三節(jié) 原材料采購跟單的流程
第四節(jié) 原材料(零部件)采購跟單方法
第七章 生產(chǎn)進(jìn)度跟單實(shí)務(wù)
第一節(jié) 生產(chǎn)進(jìn)度跟單的要求
第二節(jié) 下達(dá)生產(chǎn)通知單
第三節(jié) 制訂生產(chǎn)計(jì)劃
第四節(jié) 跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
第八章 出口產(chǎn)品包裝跟單實(shí)務(wù)
第一節(jié) 出口產(chǎn)品包裝類型
第二節(jié) 出口包裝的主要材料
第三節(jié) 出口產(chǎn)品包裝紙盒跟單
第四節(jié) 出口包裝紙箱跟單
第五節(jié) 部分國家出口包裝環(huán)保要求
第九章 出口產(chǎn)品質(zhì)量跟單實(shí)務(wù)
第一節(jié) 出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)
第二節(jié) 出口產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量監(jiān)控
第三節(jié) 出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)操作實(shí)務(wù)
第十章 外包(協(xié))跟單實(shí)務(wù)
第一節(jié) 外包(協(xié))的原因及形式
第二節(jié) 外包(協(xié))注意事項(xiàng)
第三節(jié) 外包(協(xié))跟單實(shí)務(wù)
第十一章 貨物運(yùn)輸跟單實(shí)務(wù)
第一節(jié) 國內(nèi)沿海、江河、湖泊水路運(yùn)輸跟單
第二節(jié) 國際海洋進(jìn)出口運(yùn)輸跟單
第三節(jié) 鐵路運(yùn)輸跟單
第四節(jié) 航空運(yùn)輸跟單
第五節(jié) 集裝箱運(yùn)輸跟單
第三篇 外貿(mào)進(jìn)口跟單實(shí)務(wù)
第十二章 進(jìn)口貿(mào)易跟單的基本程序及主要工作
第一節(jié) 進(jìn)口業(yè)務(wù)工作流程
第二節(jié) 進(jìn)口業(yè)務(wù)的交易前準(zhǔn)備
第三節(jié) 進(jìn)口合同的商定
第四節(jié) 進(jìn)口合同的履行
第五節(jié) 進(jìn)口業(yè)務(wù)的后期管理
第六節(jié) 進(jìn)口跟單涉及的主要單證
第七節(jié) 進(jìn)口跟單員工作基本要求
第十三章 進(jìn)口業(yè)務(wù)跟單實(shí)務(wù)
第一節(jié) 進(jìn)口申報(bào)程序與跟單實(shí)務(wù)
第二節(jié) 進(jìn)口查驗(yàn)程序與跟單實(shí)務(wù)
第三節(jié) 進(jìn)口放行程序與跟單實(shí)務(wù)
第四節(jié) 進(jìn)口貨物轉(zhuǎn)關(guān)程序及跟單實(shí)務(wù)
第五節(jié) 保稅類進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)程序與跟單實(shí)務(wù)，
第六節(jié) 加工貿(mào)易進(jìn)口料件銀行保證金臺(tái)賬及跟單實(shí)務(wù)
第七節(jié) 來料加工裝配貿(mào)易方式與進(jìn)口跟單實(shí)務(wù)
第八節(jié) 進(jìn)料加工裝配貿(mào)易方式與進(jìn)口跟單實(shí)務(wù)
第九節(jié) 出料加工裝配貿(mào)易方式與出口復(fù)進(jìn)口跟單實(shí)務(wù)
第十節(jié) 入境檢驗(yàn)檢疫工作程序及進(jìn)口跟單實(shí)務(wù)
第四篇 外貿(mào)跟單的基礎(chǔ)知識(shí)
第十四章 國際貨物買賣合同·
第一節(jié) 貿(mào)易術(shù)語和國際貿(mào)易慣例
第二節(jié) 國際貿(mào)易合同的磋商和簽訂
第三節(jié) 國際貿(mào)易合同條款
第十五章 國際貨物的運(yùn)輸和保險(xiǎn)
第一節(jié) 國際貨物運(yùn)輸
第二節(jié) 國際貨運(yùn)保險(xiǎn)
第十六章 國際貿(mào)易結(jié)算票據(jù)和結(jié)算方式
第一節(jié) 國際貿(mào)易結(jié)算票據(jù)
第二節(jié) 國際貿(mào)易結(jié)算方式
第十七章 進(jìn)出口商品的檢驗(yàn)檢疫和報(bào)關(guān)
第一節(jié) 出人境檢驗(yàn)檢疫概述
第二節(jié) 進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫的一般程序
第三節(jié) 商品檢驗(yàn)檢疫的單證和證書
第四節(jié) 進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)
第十八章 外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)的法規(guī)與制度
第一節(jié) 《中華人民共和國合同法》
第二節(jié) 《中華人民共和國貨物進(jìn)出口管理?xiàng)l例》
第三節(jié) 出口收匯核銷管理?xiàng)l例
第四節(jié) 出口貨物退(免)稅管理辦法
第五節(jié) 加工貿(mào)易貨物管理制度
第六節(jié) 對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營管理制度
第七節(jié) 對(duì)外貿(mào)易救濟(jì)措施
第八節(jié) 我國貨物、技術(shù)進(jìn)出口許可管理制度
第五篇 夕卜貿(mào)跟單的商品知識(shí)
第十九章 外貿(mào)商品學(xué)基礎(chǔ)
第一節(jié) 外貿(mào)商品的分類原則與作用
第二節(jié) 外貿(mào)商品的分類和歸類
第三節(jié) 商品的特性
第二十章 外貿(mào)出口部分商品簡(jiǎn)介
第一節(jié) 機(jī)電商品
第二節(jié) 紡織與服裝
第三節(jié) 工藝禮品類(文體、玩具)
第四節(jié) 五金類
第五節(jié) 農(nóng)副產(chǎn)品類
第六節(jié) 化工塑料陶瓷類
第二十一章 商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系及其組織
第一節(jié) 國際標(biāo)準(zhǔn)組織及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 國際行業(yè)組織及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 國家(地區(qū))的標(biāo)準(zhǔn)組織及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
第四節(jié) 我國的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系及組織
第五節(jié) SA8000社會(huì)責(zé)任認(rèn)證體系簡(jiǎn)介
第六篇 外貿(mào)跟單的管理知識(shí)
第二十二章 管理的基本原理與方法
第一節(jié) 管理的概念與職能
第二節(jié) 管理的基本原理與方法
第二十三章 客戶管理
第一節(jié) 客戶關(guān)系管理的含義和核心思想
第二節(jié) 客戶信息收集的途徑與方法
第三節(jié) 客戶的分類整理和聯(lián)絡(luò)跟蹤
第四節(jié) 客戶的投訴處理
附件
附件一 主要參考書目
附件二 出口業(yè)務(wù)部分單據(jù)樣本
附件三 進(jìn)口業(yè)務(wù)部分單據(jù)樣本
附件四 常用的度量衡單位換算
附件五 進(jìn)出口貿(mào)易參考網(wǎng)址
附件六 部分商品及術(shù)語中英文對(duì)照