培育忠誠(chéng)員工12金規(guī)

　　從機(jī)關(guān)到如今從事企業(yè)人力資源管理工作，晃眼間已近八年，這是我人生事業(yè)中的一次最重要的轉(zhuǎn)型。在這段事業(yè)歷程中，我慶幸于這個(gè)新時(shí)代給我命運(yùn)的恩賜，慶幸于選擇了人力資源管理這條充滿挑戰(zhàn)和夢(mèng)想之路。這些年間，由于經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期轉(zhuǎn)型和巨大發(fā)展，引發(fā)了中國(guó)企業(yè)乃至全球人力資源管理的深刻變化。中國(guó)企業(yè)雖生逢盛世，但在突破技術(shù)屏障之后遇到的企業(yè)管理特別是人力資源管理的挑戰(zhàn)卻越來(lái)越嚴(yán)峻，基于國(guó)內(nèi)人才競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，處于發(fā)展中的中國(guó)企業(yè)正同時(shí)面臨著生存人才甄選和留用的兩大困擾。人力資源是當(dāng)今中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)需要解決的首要問(wèn)題。從20世紀(jì)走過(guò)來(lái)的中國(guó)企業(yè)，都經(jīng)歷了一個(gè)由小到大、飛速成長(zhǎng)的過(guò)程，企業(yè)在爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的同時(shí)，建立優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵能力之一就是建立人力資源系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，如海爾、華為、中興通訊、聯(lián)想、TCL、美的、萬(wàn)科等，以及寶潔、柯達(dá)、IBM、戴爾、安利、英特爾、LG等跨國(guó)企業(yè)，它們除了擁有雄厚的資金、技術(shù)資源，除了具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)能力，還有著非顯性的能力，那就是員工對(duì)企業(yè)的全身心投入及超越契約的奉獻(xiàn)精神。本書(shū)闡述的基于獲得員工忠誠(chéng)度的策略觀點(diǎn)，這是我及我的合作伙伴們的共同發(fā)現(xiàn)，撰寫(xiě)本書(shū)，只想把我們的一些觀點(diǎn)與同行們分享，期望能起到投石問(wèn)路、拋磚引玉的作用。相關(guān)案例和素材大多是從公開(kāi)發(fā)表的媒體上引用過(guò)來(lái)，以便于對(duì)有關(guān)觀點(diǎn)的進(jìn)一步說(shuō)明。當(dāng)然，面對(duì)人力資源管理及至企業(yè)管理理論的博大精深，書(shū)中尚有諸多領(lǐng)域需要深入探討，由于命題所限沒(méi)有贅述，讀者若有興趣可以參考相關(guān)資料。

　　王國(guó)武，企業(yè)管理碩士，人力資源實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，資深顧問(wèn)，高級(jí)培訓(xùn)講師。現(xiàn)在深圳市順恒利實(shí)業(yè)公司任職，曾擔(dān)任TCL、夏新電子等多家大型公司咨詢(xún)顧問(wèn)，一直致力于人力資源管理研究及管理實(shí)務(wù)工作。