受益一生的說(shuō)話藝術(shù)

第一章 能說(shuō)會(huì)道 口才是一門(mén)語(yǔ)言的藝術(shù)
　　誰(shuí)創(chuàng)造了口才
　　天天說(shuō)話未必懂得說(shuō)話
　　口才是怎樣煉成的
　　只有多說(shuō)，你才真正會(huì)說(shuō)
　　感人心者，莫先乎情
　　說(shuō)話靠嘴巴，口才靠技巧
　　該說(shuō)則說(shuō)，不該說(shuō)則不說(shuō)
　　改變你說(shuō)話的方式
　　第二章 侃侃而談 把握與人交流的方向盤(pán)
　　會(huì)聽(tīng)才會(huì)說(shuō)
　　改正說(shuō)話磕絆的習(xí)慣，才能打動(dòng)人
　　說(shuō)話開(kāi)好頭，凡事都不愁
　　說(shuō)話不僅靠嘴，還要靠形象
　　了解聽(tīng)者的心理，才能更好地說(shuō)話
　　“見(jiàn)什么人，說(shuō)什么話”’
　　觀其態(tài)，聽(tīng)其心，說(shuō)其話
　　不要說(shuō)毫無(wú)目的的廢話
　　語(yǔ)隨境變，恰到好處
　　打人不打臉，說(shuō)話不揭短
　　省去討厭的口頭禪
　　掌握玩笑的火候，拿捏說(shuō)話的分寸
　　改正不良的說(shuō)話習(xí)慣
　　第三章 妙語(yǔ)連珠 與不同的人說(shuō)話的技巧
　　與上司說(shuō)話的技巧
　　與下屬說(shuō)話的技巧
　　與同事說(shuō)話的技巧
　　與長(zhǎng)輩說(shuō)話的技巧
　　與晚輩說(shuō)話的技巧
　　與戀人說(shuō)話的技巧
　　與妻子說(shuō)話的技巧
　　與丈夫說(shuō)話的技巧
　　與孩子說(shuō)話的技巧
　　與陌生人說(shuō)話的技巧
　　與難纏之人說(shuō)話的技巧
　　與傲氣十足的人說(shuō)話的技巧
　　與少言寡語(yǔ)的人說(shuō)話的技巧
　　與準(zhǔn)岳父、準(zhǔn)岳母說(shuō)話的技巧
　　與準(zhǔn)公公、準(zhǔn)婆婆說(shuō)話的技巧
　　第四章節(jié) 口吐蓮花 在不同場(chǎng)合說(shuō)話的分寸
　　演講與推銷(xiāo)
　　贊美與批評(píng)
　　安慰與道歉
　　說(shuō)服與拒絕
　　尊稱(chēng)與敬語(yǔ)
　　寒暄與問(wèn)候
　　見(jiàn)面與告別
　　介紹與聊天
　　交友與戀愛(ài)
　　致謝與爭(zhēng)辯
　　面試與電話
　　辯論與談判
　　接待與應(yīng)酬
　　拜訪與餐宴
　　稱(chēng)呼與話題
　　詢問(wèn)與雅語(yǔ)
　　第五章 巧口機(jī)變 特殊情況下的應(yīng)對(duì)方法
　　自然地轉(zhuǎn)移話題
　　巧妙地隨機(jī)應(yīng)變
　　冷靜地面對(duì)無(wú)理
　　主動(dòng)地替人解圍
　　靈活地模糊應(yīng)對(duì)
　　委婉地提出指責(zé)
　　巧妙地提出建議
　　機(jī)智地自我解嘲
　　幽默地解決難題
　　含蓄地說(shuō)“不”
　　第六章 談古論今 名人運(yùn)用口才的經(jīng)典事例
　　劉墉：巧言戲和坤
　　丘吉爾：戰(zhàn)時(shí)演說(shuō)
　　金庸：談吐溫文爾雅
　　里根：電視論辯競(jìng)選總統(tǒng)
　　葛優(yōu)：語(yǔ)言機(jī)智動(dòng)人
　　白巖松：巧答記者問(wèn)