電子商務

第1章 電子商務緒論
電子商務的基本概念和簡史
電子商務的作用和特點
電子商務的分類
電子商務運作模型與交易成本
電子商務系統(tǒng)的基本結構與組成
電子商務系統(tǒng)網(wǎng)絡結構與業(yè)務環(huán)境
案例閱讀：網(wǎng)上購物
第2章 電子商務模式
B2C電子商務概述
B2C電子商務的模式
B2B電子商務概述
B2B電子商務的模式
電子商務模式創(chuàng)新
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第3章 電子商務營銷
網(wǎng)絡營銷概述
網(wǎng)絡市場調研
網(wǎng)上市場特征與購買行為分析
網(wǎng)絡營銷策略
網(wǎng)絡促銷
電子商務營銷中的廣告
案例閱讀：亞馬遜的網(wǎng)絡營銷策略
第4章 計算機網(wǎng)絡、通信及相關技術
電子商務網(wǎng)絡技術基礎
網(wǎng)站建設技術
基于web的電子商務工具
電子商務標準體系
電子商務前瞻
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第5章 電子支付
電子支付基礎
電子貨幣
在線支付
網(wǎng)絡銀行
電子資金轉賬
案例閱讀：招商銀行的網(wǎng)絡銀行業(yè)務
第6章 電子商務安全
電子商務安全概論
電子商務中的網(wǎng)絡安全技術
電子商務數(shù)據(jù)傳輸安全保障技術
信息認證和認證體制
電子商務的安全協(xié)議
電子商務的安全評估與策略
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第7章 電子商務相關的法律問題緒論
電子商務法律概述
電子合同
知識產(chǎn)權保護
電子商務中的稅收
電子商務買賣雙方及第三方權益
網(wǎng)絡隱私權的保護和其他法律問題
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第8章 電子商務與現(xiàn)代企業(yè)管理
現(xiàn)代企業(yè)管理概述
電子商務與企業(yè)競爭力
電子商務與企業(yè)人力資源管理
電子商務與知識管理
電子商務與客戶關系管理
電子商務與業(yè)務流程重組
案例閱讀：網(wǎng)上虛擬招聘
第9章 電子商務環(huán)境下的供應鏈與物流管理
供應鏈管理概述
電子商務下的供應鏈管理
物流與物流管理
電子商務與物流
電子商務下的物流模式
電子商務中物流服務內(nèi)容設計
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第10章 企業(yè)電子商務的規(guī)劃與實施
企業(yè)電子商務規(guī)劃
企業(yè)電子商務的設計
企業(yè)電子商務實施
企業(yè)電子商務效益分析與評價
電子商務在企業(yè)中的典型運用
案例閱讀：神州數(shù)碼電子商務發(fā)展策略