網(wǎng)絡(luò)營銷

叢書序
前言
第一章 概述
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念
一、市場營銷的基本概念及其演進(jìn)
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷基本原理
一、營銷環(huán)境變化
二、營銷研究方法與理論創(chuàng)新
三、網(wǎng)絡(luò)營銷組合
四、網(wǎng)絡(luò)整合營銷
第三節(jié) 本書的內(nèi)容框架
　　關(guān)鍵概念
　　英文閱讀材料
Internet Marketing 0verview
第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的變化及對網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的影響
一、市場形態(tài)的變化
二、顧客群的變化（在線消費(fèi)者分析）
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)中介
一、ISP與網(wǎng)絡(luò)營銷信息高速公路
二、ICP典型運(yùn)營商和其他中介服務(wù)業(yè)
三、EM（電子化交易市場）運(yùn)營業(yè)創(chuàng)新交易方式
四、我國網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)可行性研究
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷法律與倫理環(huán)境
一、電子商務(wù)的政策、法規(guī)
二、網(wǎng)絡(luò)營銷安全
三、網(wǎng)絡(luò)營銷道德與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)秩序關(guān)鍵概念
　　案例1：亞馬遜何以在低潮也成功
　　案例2：許可E－mail營銷效果——細(xì)節(jié)決定成效
　　案例3：網(wǎng)上拍賣的發(fā)展之路——在誠信與失信之間徘徊
　　英文閱讀材料Consumer Behavior
第三章 網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分與營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分
一、網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的概念
二、網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的作用
三、網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分變量
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
一、整合網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
二、形勢分析
三、戰(zhàn)略目標(biāo)制定
四、戰(zhàn)略制定
　　關(guān)鍵概念
　　……
第四章 網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理
第五章 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
第六章 網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略
第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷溝通
第八章 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道
第九章 網(wǎng)絡(luò)營銷客戶界面
參考文獻(xiàn)
推薦網(wǎng)站