公共關(guān)系學(xué)

第1章 公共關(guān)系的基本理論
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1．1 公共關(guān)系的含義
1．2公共關(guān)系的要素
1．3 公共關(guān)系的基本屬性
1．4公共關(guān)系的功能
案例
案例分析
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第2章 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
學(xué)習(xí)目標(biāo)
2．1 公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會(huì)歷史條件
2．2現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生
2．3現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展
2．4現(xiàn)代公共關(guān)系的特征
2．5 公共關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)
案例
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本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第3章 公共關(guān)系主體
學(xué)習(xí)目標(biāo)
3．1 社會(huì)組織
3．2社會(huì)組織與環(huán)境
3．3 社會(huì)組織目標(biāo)與公共關(guān)系目標(biāo)
3．4公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)
3．5公共關(guān)系從業(yè)人員
案例
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本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第4章 公共關(guān)系客體
學(xué)習(xí)目標(biāo)
4．1公眾及其分類
4．2 內(nèi)部公共關(guān)系
4．3 外部公共關(guān)系
案例
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本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第5章公共關(guān)系目標(biāo)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
5．1 公共關(guān)系目標(biāo)管理的內(nèi)涵
5．2確定公共關(guān)系目標(biāo)的意義
5．3 目標(biāo)的分解與量化確定
案例
案例分析
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第6章 社會(huì)組織形象管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
6．1 組織形象的內(nèi)涵
6．2組織形象的定位與設(shè)計(jì)
6．3組織形象的建立與推廣
6．4組織形象的鞏固與矯正
案例
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本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第7章 社會(huì)組織的傳播管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
7．1傳播與公共關(guān)系傳播
7．2公共關(guān)系宣傳的管理
7．3公共關(guān)系活動(dòng)的傳播管理
案例
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本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第8章 公共關(guān)系禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
8．1 概述
8．2公關(guān)禮儀的類型與方法
案例
案例分析
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第9章 公共關(guān)系與企業(yè)文化
學(xué)習(xí)目標(biāo)
9．1 公共關(guān)系和企業(yè)文化的互補(bǔ)
9．2企業(yè)文化的營(yíng)造
案例
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本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第10章 公共關(guān)系與營(yíng)銷文化
學(xué)習(xí)目標(biāo)
10．1 公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用
10．2企業(yè)的營(yíng)銷文化
案例
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復(fù)習(xí)思考題
第11章 公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)傳播
學(xué)習(xí)目標(biāo)
11．1 概述
11．2 網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)和技巧
11．3 網(wǎng)絡(luò)傳播在公共關(guān)系中的運(yùn)用
案例
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本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)