電子商務(wù)模式

第一部分　電子商務(wù)模式基礎(chǔ)
　第一章　電子商務(wù)模式概論
　　第一節(jié)　電子商務(wù)模式理論基礎(chǔ)
　　　一、網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶關(guān)系管理
　　　二、交易費用理論
　　　三、核心競爭力理論
　　　四、價值鏈、虛擬價值鏈與供應(yīng)鏈
　　　五、價值網(wǎng)
　　第二節(jié)　電子商務(wù)模式的內(nèi)涵
　　　一、電子商務(wù)
　　　二、商務(wù)模式
　　　三、電子商務(wù)模式
　　第三節(jié)　電子商務(wù)模式的重要性
　　第四節(jié)　電子商務(wù)模式的專利保護
　　第五節(jié)　電子商務(wù)模式若干問題
　　　一、電子商務(wù)模式戰(zhàn)略
　　　二、電子商務(wù)模式分析
　　　三、電子商務(wù)模式實施
　　　四、電子商務(wù)模式創(chuàng)新
　第二章　電子商務(wù)時代的跨組織流程管理
　　第一節(jié)　跨組織流程概述
　　　一、從企業(yè)內(nèi)部流程到跨組織流程
　　　二、跨組織流程的分析
　　　三、跨組織流程的重構(gòu)
　　第二節(jié)　跨組織流程管理研究現(xiàn)狀
　　第三節(jié)　跨組織流程的層次分析
　第三章　電子商務(wù)演化模型
　　第一節(jié)　電子商務(wù)演化過程
　　　一、電子商務(wù)成熟度
　　　二、電子商務(wù)演化模型
　　第二節(jié)　電子商務(wù)模型演化動力
　　　一、電子商務(wù)演化動力模型
　　　二、電子商務(wù)演化的關(guān)鍵成功因素
　第四章　基于虛擬價值鏈的電子商務(wù)模式分類
　　第一節(jié)　電子商務(wù)模式分類
　　　一、研究現(xiàn)狀
　　　二、基于虛擬價值鏈的模式分類框架
　　第二節(jié)　虛擬價值鏈上的電子商務(wù)模式
　　　一、電子采購
　　　二、后勤活動整合
　　　三、網(wǎng)絡(luò)銷售
　　　四、基礎(chǔ)設(shè)施共享
　　　五、網(wǎng)絡(luò)研發(fā)
　　　六、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
　　　七、價值鏈活動集成
　　第三節(jié)　基于分類的電子商務(wù)模式創(chuàng)新
第二部分　信息技術(shù)與電子商務(wù)模式
　第五章　信息技術(shù)驅(qū)動的電子商務(wù)模式
　　第一節(jié)　信息技術(shù)驅(qū)動電子商務(wù)發(fā)展
　　第二節(jié)　信息技術(shù)與電子商務(wù)模式的關(guān)系
　　　一、信息技術(shù)是電子商務(wù)模式演化的動力
　　　二、信息技術(shù)是電子商務(wù)模式選擇的一個重要因素
　　　三、信息技術(shù)促進(jìn)電子商務(wù)模式延伸與擴展
　　　四、信息技術(shù)投資可能限制電子商務(wù)模式的完善
　　　五、信息技術(shù)對電子商務(wù)模式影響的持久性
　　第三節(jié)　信息技術(shù)和電子商務(wù)模式的對應(yīng)
　　　一、電子商務(wù)模式驅(qū)動方式
　　　二、信息技術(shù)使能方式
　　　三、技術(shù)采用模型
　　第四節(jié)　有關(guān)信息技術(shù)的再思考
　　　一、IT真的不再重要嗎
　　　二、辯證地看信息技術(shù)對電子商務(wù)模式的影響
　第六章　跨組織信息系統(tǒng)與電子商務(wù)模式
　　第一節(jié)　IOIS的發(fā)展歷程
　　　一、IOIS產(chǎn)生的原因
　　　二、IOIS的發(fā)展階段
　　第二節(jié)　IOIS在電子商務(wù)模式中的應(yīng)用
　　　一、IOIS分類
　　　二、IOIS的影響因素
　第七章　智能技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用
　　第一節(jié)　電子商務(wù)推薦在電子商務(wù)中的應(yīng)用
　　　一、電子商務(wù)推薦系統(tǒng)的產(chǎn)生
　　　二、電子商務(wù)推薦系統(tǒng)的作用
　　　三、電子商務(wù)推薦系統(tǒng)的構(gòu)架
　　　四、評價標(biāo)準(zhǔn)和方式
　　第二節(jié)　智能代理在電子商務(wù)中的應(yīng)用
　　第三節(jié)　數(shù)據(jù)分析在電子商務(wù)中的應(yīng)用
第三部分　電子商務(wù)模式的典型案例分析
　第八章　典型的電子商務(wù)模式
　　第一節(jié)　電子商務(wù)模式的圖示
　　　一、組織運作圖
　　　二、用組織運作圖描述電子商務(wù)模式
　　第二節(jié)　共享商務(wù)平臺
　　　一、產(chǎn)生的根源
　　　二、存在形式
　　　三、未來發(fā)展的思考
　　第三節(jié)　全面的解決方案提供商
　　　一、全服務(wù)提供商簡介
　　　二、全服務(wù)提供商與其他電子商務(wù)模型的聯(lián)系
　　第四節(jié)　網(wǎng)上零售
　　　一、Amazon何以勝出
　　　二、中國的網(wǎng)上商店
　　第五節(jié)　虛擬社區(qū)
　　　一、虛擬社區(qū)概述
　　　二、虛擬社區(qū)的前景
　　　三、關(guān)于中國虛擬社區(qū)發(fā)展的一些思考
　　第六節(jié)　電子拍賣
　　　一、電子中介
　　　二、電子拍賣模式
　　　三、中國的拍賣網(wǎng)站透視
　　第七節(jié)　聯(lián)合研發(fā)
　　　一、聯(lián)合研發(fā)的產(chǎn)生
　　　二、聯(lián)合研發(fā)的實現(xiàn)
　　　三、聯(lián)合研發(fā)的關(guān)鍵成功要素
　　第八節(jié)　價值網(wǎng)協(xié)調(diào)者
　　　一、價值網(wǎng)何以有競爭力
　　　二、價值網(wǎng)協(xié)調(diào)者案例
第四部分　移動商務(wù)模式
　第九章　移動商務(wù)模式
　　第一節(jié)　移動商務(wù)模式框架
　　　一、移動商務(wù)的背景和特征
　　　二、移動商務(wù)價值鏈
　　　三、移動商務(wù)的應(yīng)用和商業(yè)情景
　　　四、移動商務(wù)模式的分類和總結(jié)
　　第二節(jié)　移動商務(wù)價值鏈
　　　一、移動商務(wù)價值鏈模型
　　　二、從價值鏈看移動夢網(wǎng)
　　　三、中國移動的業(yè)務(wù)增長模式
　　第三節(jié)　發(fā)展中的移動商務(wù)模式
　　第四節(jié)　移動商務(wù)與基于Internet的電子商務(wù)
第五部分　電子商務(wù)模式應(yīng)用
　第十章　電子商務(wù)模式組合與評估
　　一、電子商務(wù)模式的多元化
　　二、電子商務(wù)模式組合案例
　　三、電子商務(wù)模式評估
后記