現(xiàn)代秘書禮儀

第一章 秘書禮儀概述
　第一節(jié) 禮儀的基本概念
　第二節(jié) 禮儀的基本特征與原則
　第三節(jié) 禮儀的作用
　第四節(jié) 秘書禮儀工作
　第五節(jié) 秘書禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)
第二章 秘書形象禮儀
　第一節(jié) 儀容禮儀
　第二節(jié) 儀表禮儀
　第三節(jié) 儀態(tài)禮儀
　第四節(jié) 語言談吐禮儀
第三章 秘書辦公會議禮儀
　第一節(jié) 辦公禮儀
　第二節(jié) 會議禮儀
　第三節(jié) 國旗、國歌和國徽禮儀
第四章 秘書商務禮儀
　第一節(jié) 接待禮儀
　第二節(jié) 商務洽談禮儀
　第三節(jié) 商務通訊禮儀
　第四節(jié) 商務活動禮儀
　第五節(jié) 商務公關(guān)活動禮儀
　第六節(jié) 公關(guān)營銷禮儀
　第七節(jié) 交際活動禮儀
　第八節(jié) 其他活動禮儀
第五章 秘書文書禮儀
　第一節(jié) 文面禮儀
　第二節(jié) 信函類文書禮儀
　第三節(jié) 告啟類文書禮儀
　第四節(jié) 致詞類文書禮儀
第六章 秘書涉外禮儀
　第一節(jié) 東方禮儀
　第二節(jié) 西方禮儀
　第三節(jié) 外事迎送
　第四節(jié) 外事會見與會談
　第五節(jié) 國外習俗與禁忌
附錄
附錄 花卉語及各國國花
附錄 生界各城代稱
附錄 國際通行手勢語