公共關(guān)系心理學

第一章 公關(guān)心理學概論
第一節(jié) 公關(guān)心理學的研究對象
第二節(jié) 公關(guān)心理學的研究任務(wù)
第三節(jié) 公關(guān)心理學研究的原則和方法
第二章 公關(guān)心理學基礎(chǔ)理論
第一節(jié) 心理現(xiàn)象
第二節(jié) 人格心理理論
第三節(jié) 行為心理理論
第四節(jié) 異常心理理論
第三章 公眾心理學認知
第一節(jié) 對公眾個體心理的認知
第二節(jié) 對公眾群體心理的認知
第三節(jié) 對公眾心理變化的認知
第四節(jié) 克服認知公眾心理的障礙
第四章 公眾的心理特征
第一節(jié) 公眾心理特征概述
第二節(jié) 公眾個體的個性心理特征
第三節(jié) 公眾的角色心理特征
第四節(jié) 公眾的群體心理特征
第五章 公眾的心理傾向
第一節(jié) 公眾的動機傾向
第二節(jié) 公眾的需要傾向
第三節(jié) 公眾的自我傾向
第六章 公眾心理定勢
第一節(jié) 心理定勢
第二節(jié) 微觀心理定勢
第三節(jié) 流行心理定勢與公關(guān)策略
第七章 公從似理的溝通
第一節(jié) 公眾的信息溝通
第二節(jié) 公眾的意見溝能
第三節(jié) 公眾的感情溝通
第四節(jié) 特殊公眾的溝通
第八章 公關(guān)策劃與謀略心理
第九章 公差傳播心理
第十章 公關(guān)人員心理
第十一章 組織形象的心理影響