數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

第1章　數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)概論
　1.1　數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)的概念與特點(diǎn)
　1.2　數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的概念、特征與優(yōu)勢(shì)
　1.3　數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)與其他營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系和區(qū)別
第2章　數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的演進(jìn)、功能與運(yùn)作模式
　2.1　數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的起源與發(fā)展
　2.2　數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的功能與運(yùn)作模式
第3章　數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與管理
　3.1　數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的概念、演變與發(fā)展
　3.2　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建立
　3.3　數(shù)據(jù)庫(kù)的管理
第4章　數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)基礎(chǔ)
　4.1　數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)概述
　4.2　常見(jiàn)的算法與模型
　4.3　數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分類(lèi)
　4.4　數(shù)據(jù)挖掘工具
　4.5　數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程工作量及所需人員
　4.6　數(shù)據(jù)挖掘軟件比較
第5章　基于數(shù)據(jù)挖掘的消費(fèi)者市場(chǎng)和行為研究
　5.1　什么是消費(fèi)者行為
　5.2　消費(fèi)者行為研究的演進(jìn)及其對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的意義
　5.3　消費(fèi)者行為研究的觀點(diǎn)和方法
　5.4　消費(fèi)者行為研究的信息來(lái)源
　5.5　消費(fèi)者行為研究的新寵——數(shù)據(jù)挖掘
第6章　數(shù)據(jù)挖掘在市場(chǎng)細(xì)分中的應(yīng)用
　6.1　市場(chǎng)細(xì)分定義及傳統(tǒng)方法
　6.2　數(shù)據(jù)挖掘?qū)κ袌?chǎng)細(xì)分及定位的意義
　6.3　數(shù)據(jù)挖掘在市場(chǎng)細(xì)分中應(yīng)用的實(shí)際案例
第7章　產(chǎn)品設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
　7.1　基于市場(chǎng)需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
　7.2　需求分析中的數(shù)據(jù)挖掘
第8章　基于數(shù)據(jù)挖掘的定價(jià)策略
　8.1　價(jià)格綜述
　8.2　價(jià)格策略與數(shù)據(jù)挖掘
第9章　促銷(xiāo)中運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘的技巧
　9.1　促銷(xiāo)——面對(duì)顧客的貼身武器
　9.2　不斷發(fā)展的促銷(xiāo)方法
　9.3　在促銷(xiāo)中應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
第10章　基于數(shù)據(jù)挖掘的客戶關(guān)系管理
　10.1　客戶關(guān)系管理
　10.2　零售業(yè)的現(xiàn)狀及其演進(jìn)
　10.3　零售業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘在提升客戶關(guān)系管理方面的實(shí)例
　10.4　個(gè)案研究——數(shù)據(jù)挖掘在零售業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
附錄　數(shù)據(jù)挖掘算法研究——基于VPRS的定量數(shù)據(jù)挖掘算法
參考文獻(xiàn)