護理管理學（供本科護理學類專業(yè)用全國高等醫(yī)藥教材建設(shè)研究會衛(wèi)生部規(guī)劃教材）

第一章 緒論
第一節(jié) 管理概述
一、管理的內(nèi)涵
二、管理的基本特征
三、科學管理的基本特征
四、管理學及其研究內(nèi)容
第二節(jié) 護理管理學概述
一、護理管理的發(fā)展變遷
二、影響護理管理的因素
三、護理管理者的任務(wù)
四、醫(yī)院護士長的角色功能
五、護理管理者的基本素質(zhì)
第三節(jié) 護理管理面臨的挑戰(zhàn)
一、循證護理產(chǎn)生的深遠影響
二、全方位管理模式對護理管理的挑戰(zhàn)
三、人才競爭對護理管理的挑戰(zhàn)
四、新知識新技術(shù)對護理管理的挑戰(zhàn)
五、面臨挑戰(zhàn)的對策
第二章 管理理論和原理
第一節(jié) 古典管理理論
一、泰勒的科學管理理論
二、法約爾的管理過程理論
三、韋伯的行政組織理論
第二節(jié) 行為科學理論
一、人際關(guān)系學說
二、人類需要層次理論
三、人性管理理論
四、群體行為理論
五、領(lǐng)導行為理論
第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論
一、管理理論叢林
二、新管理理論叢林
第四節(jié) 管理原理
一、系統(tǒng)原理
二、人本原理
三、動態(tài)原理
四、效益原理
第三章 計劃
第一節(jié) 計劃概述
一、計劃的基本概念和特征
二、計劃在護理管理中的意義
三、計劃的種類和形式
四、計劃的步驟
第二節(jié) 目標和目標管理
一、目標概述
二、目標管理
第三節(jié) 時間管理
一、時間管理概述
二、時間管理的過程
三、有效時間管理的方法
第四章 組織
第一節(jié) 概述
一、組織的概念
二、組織的職能與基本要素
三、組織類型
四、組織設(shè)計
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)
一、基本概念
二、組織結(jié)構(gòu)的基本類型
第三節(jié) 組織的變革與發(fā)展
一、組織變革的動力
二、管理者在組織變革中的任務(wù)
三、組織變革的阻力
四、組織變革的程序
五、組織發(fā)展
第四節(jié) 我國的醫(yī)療衛(wèi)生組織系統(tǒng)
一、我國衛(wèi)生組織的分類和功能
二、醫(yī)院組織系統(tǒng)
三、醫(yī)院的功能和特點
四、護理管理組織系統(tǒng)
第五節(jié) 組織文化
一、組織文化概述
二、組織文化的類型及構(gòu)成要素
三、組織文化形成的因素
四、組織文化在管理工作活動中的意義和作用
五、護理組織文化創(chuàng)建與管理
第五章 人力資源管理
第一節(jié) 人力資源管理概述
一、護理人力資源管理的目標和特點
二、護理人力資源管理體系
三、護理人力資源管理職能
第二節(jié) 護理人員招聘
一、職務(wù)分析
二、尋求符合護理崗位要求的候選人
三、招聘考核和面試
四、錄用體檢和試用考察
五、錄用決策及招聘工作評估
第三節(jié) 醫(yī)院護理人員配置及管理崗位設(shè)置
一、醫(yī)院護理人員配置
二、護理管理崗位職責及任職資格
三、護理工作模式
四、護理人力資源分配
第四節(jié) 護理人員績效評價
一、護理人員績效評價的作用
二、護理人員績效評價的基本原則
三、護理人員績效評價工具及評價責任
四、績效評價程序
第五節(jié) 護理人員培訓
一、護理人員培訓的目的及功能
二、護理人員培訓的原則
三、護理人員培訓程序
四、護理人員培訓教育形式和方法
第六節(jié) 護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃
一、職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)概念一
二、職業(yè)生涯規(guī)劃理論
三、護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則
四、護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃
第七節(jié) 護理人員薪酬管理
一、薪酬概述
二、決定護理人員薪酬的因素
三、薪酬管理原則
四、護理人員薪酬設(shè)計
五、薪酬支付
第六章 領(lǐng)導
第一節(jié) 領(lǐng)導概述
一、領(lǐng)導與領(lǐng)導者概念
二、領(lǐng)導者的影響力
三、領(lǐng)導者的素質(zhì)要求
四、領(lǐng)導的作用
五、領(lǐng)導效能
第二節(jié) 領(lǐng)導理論
一、特征領(lǐng)導理論
二、行為領(lǐng)導理論
三、權(quán)變領(lǐng)導理論
第三節(jié) 管理者的領(lǐng)導藝術(shù)
一、管理者威信與形象塑造
二、管理者的授權(quán)藝術(shù)
三、管理者的創(chuàng)新管理
第四節(jié) 管理決策
一、決策概述
二、決策的原則
三、決策的程序
第五節(jié) 項目管理與壓力管理
一、項目管理
二、壓力管理
第七章 護理管理中的激勵
第一節(jié) 激勵概述
一、激勵的概念
二、激勵的模式
三、激勵的原則
第二節(jié) 激勵理論
一、內(nèi)容型激勵理論
二、行為改造型理論
三、過程型激勵理論
第八章 溝通與沖突
第一節(jié) 溝通
一、溝通概述
二、溝通原則
三、溝通要素與基本過程
四、溝通方式與網(wǎng)絡(luò)
五、溝通技巧
六、影響溝通的因素與有效溝通策略
第二節(jié) 沖突
一、沖突的概念
二、沖突的分類
三、沖突的基本過程
四、醫(yī)患沖突，
五、沖突的處理
第九章 控制
第一節(jié) 控制概述
一、控制基本涵義
二、控制的理論基礎(chǔ)
三、控制的功能
四、控制類型
五、控制基本原則
第二節(jié) 控制技術(shù)
一、控制系統(tǒng)
二、控制對象
三、控制過程
四、控制技術(shù)
五、有效控制系統(tǒng)的特征
第三節(jié) 控制在護理管理中的應(yīng)用
一、風險管理與護理安全管理
二、護理成本控制
第十章 護理質(zhì)量管理
第一節(jié) 質(zhì)量管理概述
一、質(zhì)量管理相關(guān)概念
二、質(zhì)量觀演變
三、質(zhì)量管理過程
第二節(jié) 護理質(zhì)量管理
一、護理質(zhì)量管理基本任務(wù)
二、護理質(zhì)量管理基本原則
三、護理質(zhì)量管理標準
四、護理質(zhì)量管理方法
五、護理質(zhì)量缺陷管理
六、護理質(zhì)量評價與持續(xù)改進
第十一章 護理信息管理
第一節(jié) 信息概述
一、概念
二、信息的特征和種類
三、信息的特點
四、信息管理及其發(fā)展
五、信息管理的作用
第二節(jié) 護理信息管理
一、護理信息的特點
二、護理信息的分類與收集方法
三、護理信息系統(tǒng)及信息管理類別
四、護理信息管理方法
第十二章 護理管理與醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)
第一節(jié) 與護理管理相關(guān)的法律法規(guī)
一、衛(wèi)生法體系與護理法
二、我國與護理管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策一
第二節(jié) 護理管理中常見的法律問題
一、依法執(zhí)業(yè)問題
二、執(zhí)業(yè)安全問題
附錄
附錄1：開放式職務(wù)分析調(diào)查表(樣表)
附錄2：求職護理人員基本情況登記表(樣表1)
附錄3：求職護理人員基本情況登記表(樣表2)
附錄4：護理人員招聘面談內(nèi)容構(gòu)成表
附錄5：護理人員招聘面試記錄表(樣表1)
附錄6：護理人員招聘面試記錄表(樣表2)
附錄7：護理人員招聘結(jié)果評價表
附錄8：護理人員績效評價簡表
附錄9：護理人員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃表
附錄10：護理人員薪酬調(diào)查表
附錄11：醫(yī)院管理評價指南(試行，2005年，衛(wèi)生部)——衛(wèi)醫(yī)發(fā)(2005)104號
附錄12：技術(shù)操作考核評分標準一一心肺復(fù)蘇
附錄13：技術(shù)操作考核評分標準——口腔護理
附錄14：護理病歷書寫質(zhì)量標準
附錄15：護理質(zhì)量評價指標及計算方法
附錄16：醫(yī)院整體護理質(zhì)量主要評價指標
附錄17：住院病人對護士工作滿意度調(diào)查表
參考文獻
中英文名詞對照索引