醫(yī)藥營銷技術

第一章　營銷與醫(yī)藥營銷
　第一節(jié)　營銷概述
　第二節(jié)　醫(yī)藥營銷發(fā)展現(xiàn)狀
　第三節(jié)　國際醫(yī)藥營銷發(fā)展趨勢
第二章　市場學基本知識
　第一節(jié)　市場
　第二節(jié)　市場調查與預測
　第三節(jié)　目標市場的確定
　第四節(jié)　產品及產品定位
　第五節(jié)　市場戰(zhàn)略與戰(zhàn)術
　第六節(jié)　SWOT分析法
第三章　醫(yī)藥營銷人員的素質
　第一節(jié)　醫(yī)藥營銷人員的知識結構
　第二節(jié)　醫(yī)藥營銷人員應具備的素質
　第三節(jié)　醫(yī)藥營銷人員應具備的能力
　第四節(jié)　醫(yī)藥營銷人員的職業(yè)態(tài)度
第四章　營銷技巧與消費心理
　第一節(jié)　探索需要
　第二節(jié)　尋求認知
　第三節(jié)　學習與個性
第五章　醫(yī)藥營銷團隊建設
　第一節(jié)　醫(yī)藥營銷團隊建設的目標與信念
　第二節(jié)　醫(yī)藥營銷團隊建設的變化與創(chuàng)新
　第三節(jié)　醫(yī)藥營銷的團隊溝通模式
第六章　營銷策略的應用
　第一節(jié)　產品策略與營銷核心
　第二節(jié)　營銷渠道策略與信譽再造
　第三節(jié)　價格策略與貨幣選票
第七章　醫(yī)藥客戶服務與推銷技巧
　第一節(jié)　醫(yī)藥客戶服務意識
　第二節(jié)　醫(yī)藥客戶管理技巧
　第三節(jié)　醫(yī)藥客戶溝通技巧
　第四節(jié)　醫(yī)藥客戶抱怨的處理
第八章　非處方藥營銷技巧
　第一節(jié)　非處方藥概述
　第二節(jié)　OTC分銷渠道的選擇與管理
　第三節(jié)　OTC銷售終端的開發(fā)與管理
第九章　電子商務
　第一節(jié)　電子商務概述
　第二節(jié)　實施電子商務對醫(yī)藥企業(yè)的意義
　第三節(jié)　醫(yī)藥企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略
　第四節(jié)　電子商務營銷技術
參考文獻