現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)案例與習(xí)題

第一部分 案例
第一章 導(dǎo)論
  1.他們?yōu)槭裁催@樣做？
  2.“免費(fèi)使用”“前列好”的營(yíng)銷策略帶來的一舉三得的效果
  3.顧客是不是永遠(yuǎn)“正確”？
  4.“假如我是顧客”的思維模式的營(yíng)銷收益
  5.德國(guó)的饈法訟：讓環(huán)境污染者償還
第二章 企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和營(yíng)銷管理過程
  1.TCL王牌彩電“先開市場(chǎng)，后建工廠”的經(jīng)營(yíng)模式
  2.“巨人”的傾覆
  3.美國(guó)通用兼并韓國(guó)大宇：是成功的創(chuàng)舉還是重蹈覆轍和開始？
第三章 營(yíng)銷環(huán)境分析
  1.公豬肝還是母豬肝？
  2.你想不想開一家寵物發(fā)燒友俱樂部？
第四章 消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為
  1.這家餐館賣的是什么？
  2.她們?yōu)槭裁床毁?gòu)買速溶咖啡？
第五章 組織市場(chǎng)及其采購(gòu)者行為
  1.順通管道公司應(yīng)如何調(diào)整自己的營(yíng)銷策略？
第六/七章 營(yíng)銷調(diào)研與信息系統(tǒng)/市場(chǎng)需求的測(cè)量與預(yù)測(cè)
  1.安特普瑞斯租車公司租車服務(wù)質(zhì)量調(diào)查
  2.情報(bào)收集：刺探競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
  3.新可樂的沉?。?jiǎn)栴}出在哪兒？
第八章 市場(chǎng)細(xì)分化、目標(biāo)化和定位
  1.這家電影院為什么這樣“火”？
  2.北京快餐市場(chǎng)細(xì)分
  3.神奇的市場(chǎng)細(xì)分
  4.他們的餃子為什么叫“貓不聞”文化系列餃子？ 
第九/十章 產(chǎn)品策略——質(zhì)量、品牌、包裝、服務(wù)和產(chǎn)品組合/產(chǎn)品策略——產(chǎn)品生命周期和新產(chǎn)品開發(fā)
  1.稻香村
  2.依靠產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展的假日酒店
  3.報(bào)事貼是怎樣發(fā)明的？
  4.海爾健康熱水器到底好在哪里？
第十一章 定價(jià)策略
  1.鋼鐵是這樣煉成的？
  2.格蘭仕向行業(yè)挑戰(zhàn)者美的發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)
第十二章 分銷渠道與營(yíng)銷后勤管理策略
  1.戴爾公司“按需配置”的電腦直銷模式
  2.超市開進(jìn)農(nóng)村
  3.千萬豬頭都是一張臉——“扒豬臉”的“五連一鎖”的特許經(jīng)營(yíng)模式
  4.通用電氣公司的直接聯(lián)系系統(tǒng)
第十三章 促銷策略
  1.《東方影都》的互動(dòng)開發(fā)與捆綁銷售
  2.成也標(biāo)王，敗也標(biāo)王——秦池酒廠的興衰
  3.兩位美國(guó)總統(tǒng)身上的公共“點(diǎn)”
  4.百事可樂公司是如何打入印度市場(chǎng)的？
  5.萬人“唱響東方紅”
  6.一個(gè)貧困生的企業(yè)家之夢(mèng)
第十四章 競(jìng)爭(zhēng)者分析和競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷策略
  1.公交商戰(zhàn)
  2.菲律賓的“快樂小蜜蜂”喬利比刺痛麥當(dāng)勞
第十五章 營(yíng)銷計(jì)劃、實(shí)施與控制
  1.CRM在上海通用汽車公司的運(yùn)用
  2.莫斯科白楊餐廳的出路何在？
第十六章 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷
  1.善待向顧客提供一流通服務(wù)的員工
  2.美的：為顧客創(chuàng)造權(quán)益
  3.員工是我的上帝
第十七章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
  1.本田摩托車是怎樣打進(jìn)美國(guó)市場(chǎng)的？
  2.外匯對(duì)全球化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的影響
第二部分《現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)》思考題參考答案
  編后說明