商業(yè)銀行競爭力研究

1 導論：銀行業(yè)全面競爭時代的到來
 1.1 銀行業(yè)新競爭態(tài)勢
 1.2 中國銀行業(yè)全面競爭時代的到來
 1.3 商業(yè)銀行競爭力研究的現(xiàn)實意義與理論價值
 1.4 本書的研究目的、主要內(nèi)容和研究方法簡介
2 商業(yè)銀行競爭力理論研究的基礎
 2.1 競爭力研究的起源與發(fā)展
 2.2 商業(yè)銀行競爭力研究的相關支撐理論和方法
 2.3 一般企業(yè)競爭力研究
3 商業(yè)銀行競爭力理論研究
 3.1 商業(yè)銀行的特點及其存在的原因分析
 3.2 商業(yè)銀行競爭力概念界定
 3.3 商業(yè)銀行競爭力因素分析
4 商業(yè)銀行競爭力評估研究
 4.1 商業(yè)銀行競爭力相關評估體系
 4.2 商業(yè)銀行競爭力靜態(tài)評估體系
 4.3 商業(yè)銀行競爭力的動態(tài)評估
5 商業(yè)銀行競爭力管理研究
 5.1 商業(yè)銀行競爭力的提升是個系統(tǒng)工程
 5.2 商業(yè)銀行競爭力管理的性質(zhì)
 5.3 商業(yè)銀行競爭力提升的管理模式
6 卓越的銀行戰(zhàn)略
 6.1 銀行戰(zhàn)略管理概述
 6.2 銀行業(yè)發(fā)展態(tài)勢和銀行競爭戰(zhàn)略的選擇
 6.3 通過銀行戰(zhàn)略確立獨特的競爭地位：成功實例分析
7 合理的組織設計
 7.1 商業(yè)銀行理想組織架構的六大要素
 7.2 以客戶為中心的組織設計
 7.3 前、中、后臺合理設置
 7.4 完善的公司治理機制
 7.5 組織設計的靈活性
8 有效的績效管理體系
9 科學的風險管理
10 前進的兩個輪子：人員和IT
11 花旗銀行：全球化的全能銀行典范
12 中國商業(yè)銀行競爭力研究
附錄 商業(yè)銀行競爭力靜態(tài)評估指標體系
參考文獻