高效會(huì)議管理技巧

第1講 當(dāng)今會(huì)議面面觀
  會(huì)議的意義
    會(huì)議是一個(gè)集思廣益的渠道
    會(huì)議顯示一個(gè)組織或一個(gè)部門的存在
    會(huì)議是一種群體溝通的方式
  會(huì)議的目的
  會(huì)議的種類
  會(huì)議的頻率
    固定的部門會(huì)議
    全體會(huì)議
    處理突發(fā)事件的會(huì)議
    一對(duì)一會(huì)議
  會(huì)議成本的計(jì)算
    會(huì)議的時(shí)間成本
    直接的會(huì)議成本
    效率損失成本
第2講  會(huì)議效率不同的原因及解決方案
  會(huì)議效率不高的原因及預(yù)防性管理
    會(huì)議的通病——效率不高
    會(huì)議效率不高的原因
    預(yù)防性管理
  高效會(huì)議的八大特征
  會(huì)議規(guī)范
    會(huì)議時(shí)間安排的規(guī)范
    會(huì)議規(guī)范本身
    固定的會(huì)議流程規(guī)范
第3講  開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作
  是否要開(kāi)會(huì)
    無(wú)需開(kāi)會(huì)的“五個(gè)如果”
    必須開(kāi)會(huì)的“五個(gè)如果”
  準(zhǔn)備工作的應(yīng)用
    1H5W
    特殊提醒
  會(huì)議準(zhǔn)備工作核對(duì)單
  主持人的準(zhǔn)備工作
    主持人的4個(gè)準(zhǔn)備工作
    SWOT分析
第4講  成功會(huì)議的五種策略
  發(fā)何做開(kāi)場(chǎng)白
  如何分配發(fā)言時(shí)間
  如何掌握議事進(jìn)度
    語(yǔ)言方式
    非語(yǔ)言方式
  如何達(dá)成決議——決策方式
    彼德·德魯克決議法
    4種群體決策
    權(quán)威決策
    少數(shù)服從多數(shù)決策
    共識(shí)決策
   4種團(tuán)隊(duì)決策法
  如何圓滿結(jié)束會(huì)議
第5講  會(huì)議中的溝通與反饋技巧
  會(huì)議中的溝通
  3種溝通圖畫(huà)
    溝通漏斗
    溝通金三角
    溝通的冰山模式
  有效溝通原則
  造成溝通困難的因素
  如何建立信任
  會(huì)議中的反饋技巧
    反饋的兩種方式
    反饋的兩種類型
    反饋時(shí)的特征
    如何接受反饋
第6講 主持人的會(huì)議管理技巧
……
第7講 如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況
第8講 主持人與參會(huì)者的守則與責(zé)任
第9講 會(huì)議記錄
第10講  會(huì)后跟進(jìn)
附錄
  工具表單