物流管理基礎(chǔ)

第一章 現(xiàn)代物流概論
第一節(jié) 物流的內(nèi)涵及發(fā)展
第二節(jié) 物流的構(gòu)成要素
第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理
第二章 供應(yīng)物流
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 采購管理的內(nèi)涵及關(guān)鍵環(huán)節(jié)
第三節(jié) 供應(yīng)商管理
第三章 生產(chǎn)物流
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 生產(chǎn)物流管理
第三節(jié) 生產(chǎn)物流的有關(guān)理論
第四章 銷售物流
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 銷售物流中的配送渠道管理
第三節(jié) 銷售物流的客戶服務(wù)
第四節(jié) 銷售物流中的客戶滿意度
第五章 逆向物流
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 逆向物流管理
第三節(jié) 逆向物流的發(fā)展趨勢
第六章 第三方物流
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 第三方物流的選擇與管理
第三節(jié) 我國的第三方物流
第七章 國際物流
第一節(jié) 國際物流帶來的問題
第二節(jié) 國際貿(mào)易方式和貿(mào)易術(shù)語
第三節(jié) 報關(guān)代理
第八章 物流信息管理系統(tǒng)
第一節(jié) 物流信息管理基礎(chǔ)知識
第二節(jié) 供應(yīng)（銷售）物流信息管理系統(tǒng)
第三節(jié) 生產(chǎn)物流信息管理系統(tǒng)
第四節(jié) 采購物流信息管理系統(tǒng)
第五節(jié) 第三方物流（運輸）信息管理系統(tǒng)
第六節(jié) 第三方物流（倉儲）信息管理系統(tǒng)
第七節(jié) 國際物流（國際貨運代理）信息管理系統(tǒng)
第八節(jié) 國際物流（報關(guān)輔助）信息管理系統(tǒng)
附錄 配套光盤內(nèi)容說明
參考文獻(xiàn)