處世細(xì)節(jié)全書

第一篇　處世先修身
第1章　處世要挺起做人的脊梁
以自己的本色屹立于世間
不為五斗米折腰
獲得對自己的認(rèn)同和理解
學(xué)會(huì)如何與自己相處
人要有尊嚴(yán)地活著
給自己一個(gè)高的定位
相信自己是獨(dú)一無二的
大可不必羨慕別人的才能
即便你最渺小也要發(fā)揮作用
在鑠今之口中找到方向
在人海中把握方向
保持對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度
不要拿別人當(dāng)參照物
讓自己得到認(rèn)可
在人群中保持自我本色
沒有人看不起你，除了你自己
第2章　處世要有非凡的人格魅力
打造個(gè)人品牌是處世的基礎(chǔ)
注重內(nèi)在形象的修煉
尊重他人是贏得尊重的重要原則
正直的你可以笑傲江湖
熱情可以感染你周圍的每一個(gè)人
在“獨(dú)特性”上下一些功夫
品格是人生的王冠和榮耀
誠實(shí)是一種力量
堅(jiān)強(qiáng)的意志能讓更多的人跟隨著你
責(zé)任感成就偉大品格
忠誠是處世的保障
有人情味會(huì)讓你更受歡迎
常懷一種感恩之情
讓他人傳播你的聲譽(yù)
在精神層面上變得富足
學(xué)會(huì)善待他人
做到真正的分享
沒有狹隘與偏見
真誠地對待每一個(gè)人
第3章　處世要有卓爾不群的個(gè)性
有個(gè)性的人才有吸引力
用信心感染每一個(gè)人
有良好的個(gè)性才能有充實(shí)的人生
堅(jiān)定自己才能堅(jiān)定他人
播種行為，才能收獲習(xí)慣
塑造永不言敗的精神
冒險(xiǎn)是勇者的特質(zhì)
有點(diǎn)傲氣未嘗不可
時(shí)刻保持高姿態(tài)
了解個(gè)性世界的秘密
個(gè)性，改變命運(yùn)
塑造成功型個(gè)性
掌握自己的個(gè)性方向
在積極心態(tài)下完善個(gè)性培養(yǎng)
掌握獲取個(gè)性魅力的法則
第4章　勝者處世以誠信為先
誠信是做人立身之根本
守信踐約是誠信的具體要求
永遠(yuǎn)記住自己的諾言
誠實(shí)為本
實(shí)事求是乃處世根本
誠信之人總能贏得更多矚目
錢財(cái)有數(shù)，誠信無價(jià)
誠信之人贏得敬佩
誠以待人，誠以待己
要守信用，也要懂得變通
誠信是一段真摯的感情
成就別人也就在成就自己
接受他人的信賴
第5章　贏家處世有容納一切的胸懷
對別人的寬容就是對自己的寬容
原諒比指責(zé)更有效
換個(gè)角度，就會(huì)找到出路
別老是為自己找麻煩
別為小事傷腦筋
退一步，可以看得更清楚
咽下怨氣，才能爭氣
坦然面對屈辱
吃虧是福
難得糊涂
放下就是快樂
錯(cuò)過了就別后悔
無需完美
學(xué)會(huì)讓步
容盡天下難容之事
雅量是個(gè)“標(biāo)尺”
氣量是一種修養(yǎng)
如何養(yǎng)量
豁達(dá)才會(huì)贏得擁戴
讓自己豁達(dá)起來
第6章　認(rèn)清自我是處世的基礎(chǔ)
先認(rèn)識(shí)自己，再討論生活
完成對自己的定位
認(rèn)識(shí)自己是安身之本
加深對自己的了解
從四個(gè)層面中找到自我
擺脫自卑的困擾
了解自己的思想
認(rèn)識(shí)自己，再改變自己
思想決定為人
不要迷失自己
從別人眼中找到真實(shí)的自我
全面接納自己
認(rèn)識(shí)自己是了解別人的前提
正視自己的缺點(diǎn)
第7章　保持外圓內(nèi)方的處世藝術(shù)
處世圓通而不圓滑
剛?cè)嵯酀?jì)方圓無礙
看開而不看破
協(xié)調(diào)而不討好
人乎其內(nèi)出乎其外
滿意而不得意
和而不同
半榮半辱半佛半仙
中庸之道
大道歸一
上善若水
無為方可有為
第二篇　處世善謀略
第8章　處世要有精明善變之計(jì)謀
處世不能太固執(zhí)
做人辦事靠腦子
強(qiáng)弱之分，關(guān)鍵在于算與變
越有本事，越要有改變之功
根據(jù)角色變臉譜
固則敗，變則通
不要總是直線思考
行不通時(shí)就換招
充滿彈性地處世
時(shí)刻注意時(shí)勢與位勢
處世因人而變
學(xué)會(huì)辯證處世
把握問題的主要矛盾
在主動(dòng)和被動(dòng)中變化
在緊急時(shí)刻自圓其說
第9章　處世要知道如何借勢而起
善借才能善得
找到貴人相助自己
樹立“領(lǐng)導(dǎo)”的形象
用感情溫暖他人
放低姿態(tài)拉攏朋友
如何借用別人的智慧
不必為無聊的人浪費(fèi)時(shí)間
踩在巨人的肩膀上
善于利用他人的力量
“借”是一種資源
如何借勢成事
“借尸還魂”的現(xiàn)代啟示
推銷中“借”的藝術(shù)
諾貝爾借試驗(yàn)作廣告
第10章　處世要通曉忍讓求成的智慧
進(jìn)退結(jié)合乃處世之真諦
不善進(jìn)退者，自然是敗者
身處劣勢，以退為進(jìn)
大事不迷，小事不拘
識(shí)時(shí)務(wù)，謀深計(jì)
低頭無妨做大事
成功需要忍耐與堅(jiān)持
欲速則不達(dá)
在小處忍讓，在大處獲勝
隱忍以行，以退為進(jìn)
不要逞匹夫之勇
踏實(shí)處世，切勿急功近利
臥薪嘗膽的經(jīng)典啟示
放長線才能釣大魚
在大處著眼
忍人容事
露一丑，遮百丑
小事不聰明，大事不糊涂
第11章　處世要明白深藏若虛的道理
處世應(yīng)當(dāng)懂得收斂
保留著自己的底牌
有技巧的“冷漠處世”
多思多想
隱藏自己不等于埋沒自己
人不怕被看低
學(xué)會(huì)隱藏自己的意圖
控制好自己的情緒
將喜怒哀樂藏起來
謙而不爭的智慧
躬身待人的智慧’
明哲保身的智慧
高出立身的智慧
趨勢避禍的智慧
瞞天過海的智慧
故意示弱的智慧
慎言慎語的智慧
第12章　處世要有洞察人性的能力
知道別人想什么就知道自己做什么
心中有數(shù)，攻守有度
看透之后再出手
培養(yǎng)自己的觀察力
眼神中心理學(xué)
透過視線的活動(dòng)看心思
透過視線的方向看心思
透過眼睛移動(dòng)的情況看心思
從走路的姿勢觀察人
洞察他人的虛榮心
“釣語”的實(shí)際應(yīng)用
找準(zhǔn)他人的需求
如何提防“變臉術(shù)”
如何看清人的本質(zhì)
根據(jù)預(yù)計(jì)做好準(zhǔn)備
洞察對方的一舉一動(dòng)
外表無法掩蓋實(shí)質(zhì)
明察秋毫之末
第13章　處世要能夠以最好的手段做最好的事情
把心機(jī)用在正確的地方
鍛煉自己敏銳的嗅覺
偷天換日，大事變沒事
看得遠(yuǎn)，等于替未來買保險(xiǎn)
送我苦口黃蓮，還你燙手山芋
有主見，就有力量
先吃軟再吃硬，省力氣又不礙事
名正言順，事事大順
面子照顧好，其余沒煩惱
先給點(diǎn)顏色，再談和顏悅色
將計(jì)就計(jì)，誰怕“餿主意”!
做事看前顧后
以靜制動(dòng)才是明智之舉
學(xué)會(huì)運(yùn)用胡蘿卜與大棒
將自己的利益藏起來
第三篇　處世懂交際
第14章　快速與人結(jié)緣的處世藝術(shù)
氣質(zhì)的好壞決定交往的深淺
第一印象往往決定信任程度
坐在他(她)的旁邊
面帶微笑地談話更能拉近彼此間的距離
若與對方有共同點(diǎn)，就算再細(xì)微的也要強(qiáng)調(diào)
讓對方感覺到被重視
任何事都先征求對方的意見
指出對方的服裝或飾物上的小變化
常用“我們”這兩個(gè)字
贊美對方較不易為人所知的優(yōu)點(diǎn)
表達(dá)感謝之意，寫信比打電話好
做受人歡迎的人
收起你的優(yōu)越感
把別人放在心上
努力使人感到他的尊嚴(yán)
第15章　以禮為先的處世藝術(shù)
人無禮則不生
行為舉止的禮儀
家人之間的禮儀
招待客人的禮節(jié)
做客的禮儀
與人面談時(shí)的禮儀
乘車中的禮儀
男性對女性的禮儀
女性對男性的禮儀
女性對女性的禮儀
女性在社交場合的八個(gè)“不”
送禮要因人因事因地而異
保持適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)禮節(jié)
第16章　用好口才積極溝通的處世藝術(shù)
口才好的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
說話要準(zhǔn)確
如何選擇話題
如何開場白
不要用重復(fù)的字眼
不要用鼻音和尖音
如何使用關(guān)聯(lián)詞和關(guān)聯(lián)句
商談中發(fā)生爭執(zhí)時(shí)該怎么說
交談中涉及你的隱私或利益時(shí)該怎么說
問話的技巧
讓對方補(bǔ)充你的話
善于利用錯(cuò)誤的前提暗示
選擇有利的說話地點(diǎn)
巧妙機(jī)智的交談
發(fā)自內(nèi)心地去溝通
說話不能只顧自己過癮
不要說讓人反感的話
要學(xué)會(huì)傾聽
第17章　用贊美贏得人心的處世藝術(shù)
人人都希望勝任一籌
贊美要有一定的高度
了解贊美的法則
不要給贊賞玎折扣
重復(fù)地贊美有時(shí)也是一個(gè)好辦法
拿捏好贊美的尺度
上級(jí)需要你的贊美
下級(jí)需要你的贊美
贊美式的說話也要因時(shí)而異
贊美式的說話也要因人而異
即使奉承也要坦誠得體
贊美要是發(fā)自內(nèi)心的
贊美也要注意誤區(qū)
切忌哪壺不開提哪壺
第18章　在職場中獲得信任的處世藝術(shù)
對領(lǐng)導(dǎo)要多一份理解，多一份尊重
如何在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己
在提交建議時(shí)考慮時(shí)間與場合
千萬不要對領(lǐng)導(dǎo)說“不”或“我沒時(shí)間”
關(guān)鍵時(shí)刻要替領(lǐng)導(dǎo)出頭
在領(lǐng)導(dǎo)面前不要計(jì)較得失
與領(lǐng)導(dǎo)相處不要鋒芒畢露
適時(shí)地把功勞讓給領(lǐng)導(dǎo)
與冷靜的領(lǐng)導(dǎo)打交道，不可自作主張
與熱忱的領(lǐng)導(dǎo)打交道，采取不即不離的方式
與豪爽的領(lǐng)導(dǎo)打交道，要突出自己的能力
與傲慢的領(lǐng)導(dǎo)打交道，要謹(jǐn)守崗位
與陰險(xiǎn)的領(lǐng)導(dǎo)打交道，要小心謹(jǐn)慎
坦誠接受領(lǐng)導(dǎo)批評
盡量地幫助同事的忙
與同事相處不要情緒化
了解“微妙”的同事關(guān)系
同事間的交往細(xì)則
面對各類同事游刃有余
第19章　把握做事尺度的處世藝術(shù)
如何應(yīng)對死板的人
如何應(yīng)對傲慢的人
如何應(yīng)對沉默寡言的人
如何應(yīng)對深藏不露的人
如何應(yīng)對草率決斷的人
如何應(yīng)對頑固的人
如何應(yīng)對遲緩的人
如何應(yīng)對自私的人
如何應(yīng)對冷漠的人
男女交往的十條經(jīng)驗(yàn)
親屬間交往的三個(gè)法則
和睦相處的鄰里關(guān)系
把握不同朋友的類型
嚴(yán)守?fù)裼训臉?biāo)準(zhǔn)
用行動(dòng)維護(hù)友情
友誼要能夠經(jīng)受住各種考驗(yàn)
克服影響關(guān)系的障礙
第20章　避免人際矛盾的處世藝術(shù)
拒絕也要顧及對方的面子
留給對方一個(gè)退路
說“不”的幾個(gè)訣竅
從容面對指責(zé)
真誠地道歉
不可濫交朋友
不要總對別人說“我很忙”
盡量避免爭吵
不拘小節(jié)不可取
不要張揚(yáng)別人的錯(cuò)誤
不交酒肉朋友
三思而后行，不要義氣行事
不做過河拆橋的事
凡事先做調(diào)查
責(zé)備是最愚蠢的行為
打人不打臉，罵人不揭短
摒棄偏見與猜疑
主動(dòng)適應(yīng)你面前的人